בקשה לתשלום מראש עבור שירותים רפואיים בחו"ל

• יש להיכנס לאפליקציית הראל נסיעות לחו"ל ולבחור באפשרות להגשת תביעת תשלום מראש לפני טיפול רפואי.
• לחלופין, באפשרותך להגיש את הבקשה באמצעות המערכת להגשת בקשה לתשלום מראש עבור טיפול רפואי שבאתר הראל.
• יש למלא פרטים אישיים, לתאר בקצרה את פרטי האירוע הרפואי ולמסור פרטי כרטיס אשראי.
• בעת הגשת הבקשה יש לבחור כיצד ברצונך לקבל את התשלום מהראל: בהעברה לחשבונך באמצעות כרטיס אשראי או באמצעות אפליקציית bit.
  לתשומת לבך, בכל מקרה יש צורך להזין פרטי כרטיס אשראי.
• עם השלמת הגשת הבקשה, יועברו לחשבונך 300$ מהראל.

• ​לאחר קבלת התשלום מהראל, עומדים לרשותך שבעה ימים לצורך שליחת המסמכים הרפואיים הנדרשים להראל: דוח סיכום רפואי, קבלות על שירות רפואי, בדיקות או תרופות שנקנו. שליחת המסמכים מתבצעת גם היא באמצעות אפליקציית חו"ל של הראל, או באמצעות כינסה לקישור שיישלח אליך בהודעה לנייד.
• אם לא נקבל ממך את המסמכים הרפואיים הנדרשים תוך שבעה ימים, ניאלץ לגבות ממך בחזרה את 300 הדולרים שהעברנו לך באמצעות כרטיס האשראי.
• לאחר שנקבל את המסמכים שהעברת, נבחן את זכאותך לכיסוי ביטוחי בהתאם לתנאי הפוליסה שרכשת:
1. אם שילמת יותר מ-300$ עבור השירותים הרפואיים ובבדיקתנו נמצא כי יש לך כיסוי ביטוחי עבור המקרה הרפואי – נעביר לך את יתרת התשלום, כנגד הוצאותיך הנקובות בחשבוניות שהעברת לנו.
2. אם שילמת פחות מ-300$, נגבה ממך בחזרה את ההפרש. הגבייה תתבצע באמצעות כרטיס אשראי בלבד.

​באפשרותך להתעדכן במצב הבקשה שלך בכל עת בכל אחת מהדרכים הבאות:

• המערכת להגשת בקשה לתשלום מראש עבור טיפול רפואי שבאפליקציית חו"ל של הראל
• אזור המידע האישי באתר האינטרנט של הראל
• מוקד שירות הלקוחות של הראל בטלפון: 2735*