קבלת שירותים רפואיים - ביטוח עובדים זרים וביטוח תיירים
כמה מילים לפני שמתחילים
1
2
3
4
חשוב לדעת
לפני הפנייה לקבלת שירות רפואי יש לבדוק מיהו ספק השירות בפוליסה שלך:
אם ספק השירות שלך הוא קופת חולים מכבי – יש לפנות למוקד מכבי במספר 3555*. השירות הרפואי יינתן לאחר הצגת דרכון ומספר חבר בקופה. אין צורך בהצגת כרטיס מגנטי.
אם ספק השירות שלך הוא קופת חולים כללית – יש לפנות למוקד כללית במספר 2700*. השירות יינתן בהצגת כרטיס מגנטי.
אם ספק השירות שלך הוא מערך הספקים של הראל – יש לפנות למוקד המידע למבוטחים, הפעיל 24 שעות ביממה, בטלפון: 03-7547020 או 1800-414-422 (שיחת חינם). המוקד מסייע במתן מידע כללי אודות זכאות, באיתור נותני שירות רפואי ובמתן התחייבויות כספיות לבתי חולים.
תיירים יכולים להיעזר גם במערכת לאיתור רופאים עבור תיירים. במקרה שבו כבר קיבלת שירות רפואי עליו שילמת בעצמך, ניתן להגיש תביעה לקבלת החזר הוצאות.
אם שילמת על שירות רפואי וברצונך לקבל עליו החזר, נבקש להוריד ולמלא את טופס התביעה:
- טופס הגשת תביעה בגין הוצאות רפואיות בישראל - ביטוח עובדים זרים ותיירים
- טופס הגשת תביעה בגין הוצאות רפואיות בישראל – ביטוח עובדים זרים ותיירים (אנגלית)
כמו כן, נבקש לצרף לטופס את המסמכים הבאים:
• דו"ח רפואי מהרופא המטפל
• חשבון מפורט וקבלות על התשלום
• פרטי חשבון בנק מלאים ופרטי המוטב
באמצעות סוכן הביטוח
שישמח לעזור לך
בפקס, למספר:
03-7348081במייל להגשת תביעת ביטוח עובדים זרים ותיירים, בכתובת:
tviotozs@harel-ins.co.ilבמסרון, למספר:
אם הנך מעל גיל 67 ורוצה להגיש את תביעתך טלפונית, יש לפנות למוקד השירות במספר: 2735*
יש כמה דרכים להתעדכן במצב הטיפול בתביעה, לבחירתך:
סוכן הביטוח שלך
מוקד המידע: 03-7547020
מוקד המידע (שיחת חינם): 1800-414-422
מידע נוסף
* בכפוף לתנאי הפוליסה וסייגיה ולהנחיות החיתום של החברה.
* התיאור לגבי הכיסויים הביטוחיים הינו תיאור תמציתי בלבד. התנאים המלאים והמחייבים הם התנאים המפורטים בפוליסת הביטוח שברשותך. במקרה של סתירה בין האמור לבין תנאי הפוליסה וחריגיה, יגברו תנאי הפוליסה.