פיצוי במקרה של גניבה מהרכב
כמה מילים לפני שמתחילים
1
2
3
4
5
לפני הגשת התביעה חשוב לדעת:
עליך לדווח על המקרה למשטרה ולקבל אישור על הדיווח. אישור זה הכרחי לתהליך התביעה.
אפשר להיעזר בסוכן הביטוח שלך או במוקד תביעות הרכב של הראל, בטלפון: 03-9294000.
לצורך תיקון הרכב, עליך לבחור שמאי ומוסך:
• מוסך הסדר - אחד ממוסכי ההסדר שעובדים עם הראל.
• מוסך שאינו בהסדר - מוסך שאינו עובד עם הראל.
ניתן להיעזר בכלים הבאים: איתור שמאי רכב, איתור מוסכי הסדר.
כדי לקבל שירותים כמו רכב חליפי ותיקון שמשות, עליך לפנות לאחד מספקי השירות המפורטים בפוליסה שלך.
סכום הפיצוי שיתקבל תלוי בדו"ח השמאי הסופי וכפוף לתנאי הפוליסה.
לאחר תיקון הרכב, נבקש לשלוח אלינו את הטפסים הבאים:
- טופס הודעה על תאונת רכב
- טופס דיווח על פרטי חשבון בנק לצורך העברה בנקאית
- טופס הסכמת בעל הרכב למסירת מידע
- טופס הסכמה למסירת מידע על הנהג
- חוברת כללים - תביעות רכב ורכוש
- טבלת המועדים והתקופות הקבועות בחוזר יישוב תביעות וטיפול בפניות הציבור
- מערכת כללים לבירור ויישוב תביעות תביעת רכב רכוש
בנוסף, נבקש לצרף את המסמכים הבאים: צילום צ'ק, צילום רישיון רכב, אישור משטרה, חשבוניות תיקון, דו"ח שמאי, תמונות של הנזק וכל מסמך נוסף הקשור לאירוע.
יש כמה דרכים להגשת התביעה, לבחירתך:
באמצעות סוכן הביטוח שלך
באמצעות מוקד התביעות, בטלפון:
03-9294000במייל להגשת תביעת ביטוח רכב, בכתובת:
fax8110@harel-ins.co.ilבפקס, למספר:
03-7348110בדואר, לכתובת:
רח' המרץ 11, פתח תקווה, לידי הראל, מחלקת תביעות רכבלאחר הדיווח על האירוע באחת הדרכים המפורטות כאן, אפשר להעביר לנו מסמכים אונליין, באמצעות מערכת סטטוס תביעה.
יש כמה דרכים להתעדכן במצב הטיפול בתביעה, לבחירתך:
המערכת לבדיקת סטטוס תביעה בגין פגיעת רכב
סוכן הביטוח שלך
מוקד תביעות רכב של הראל, בטלפון: 03-9294000, בימים א'-ה' בין 8:30-16:00
אנו נבחן את זכאותך לפיצוי בהתאם לתנאי הפוליסה.
• אם הזכאות תאושר, נשלם לך תגמולי ביטוח באמצעות העברה בנקאית לחשבון הבנק שלך.
• אם נמצא שאין לך זכאות לפיצוי, נשלח לך מכתב המפרט את הסיבות לכך.