הגשת תביעה ישירה נגד הפוגע (דוח פרטי)
דרכים נוספות להגשת תביעה
1
2
3
4
אם רכבך נפגע בתאונה שנגרמה שלא באחריותך, באפשרותך להגיש תביעה ישירה כנגד בעל הרכב הפוגע, ללא הפעלת הפוליסה שלך.
יש לברר מול בעל הרכב הפוגע האם ובאיזה חברת ביטוח הוא מבוטח, על-מנת להעביר את התביעה ישירות אליה.
תביעה זו תישלח ישירות לחברת הביטוח של הרכב הפוגע. אין השתתפות עצמית ולא תירשם לך תביעה בפוליסה ולא תהיה לכך השפעה על גובה הפרמיה בעת חידוש הביטוח.
אפשר להודיע על התאונה באמצעות המערכת להגשת תביעת רכב, סוכן הביטוח שלך או למוקד תביעות הרכב במספר 03-9294000.
לאחר מכן, עליך לבחור שמאי להערכת הנזק ומוסך לתיקון הרכב.
יש לשלם את עלות התיקון במוסך ושכר הטרחה לשמאי, בתשלום דחוי ל-90 יום.
התביעה תנוהל על ידי סוכן הביטוח. אם אין לך סוכן, עליך לפנות למוקד התביעות בטלפון: 03-9294000.
אחרי תיקון הרכב, נבקש למלא ולהעביר את הטופס הבא לחברת הביטוח של הרכב הפוגע:
בנוסף, נבקש להעביר לחברת הביטוח של הרכב הפוגע את המסמכים הבאים:
צילום רישיון רכב ורישיון נהיגה, דוח שמאי ותמונות נזק בצבע, חשבונית תיקון הרכב במוסך, חשבונית שכר הטרחה ששולם לשמאי ופרטי חשבון הבנק לקבלת הפיצוי.
יש כמה דרכים לדווח לנו על האירוע, לפני הגשת התביעה, לבחירתך:
אונליין, באמצעות:
באמצעות סוכן הביטוח שלך
באמצעות מוקד התביעות, בטלפון:
03-9294000במייל להגשת תביעת ביטוח רכב, בכתובת:
fax8110@harel-ins.co.ilלאחר שנקבל ממך את כל המסמכים הדרושים:
אם התביעה הוגשה על ידי סוכן הביטוח שלך - הוא יעדכן אותך בכל התקדמות.
אם אין לך סוכן ביטוח - כדאי לבחור במוסך הסדר שיתבע את הפוגע בשמך, בסיוע ובבקרה של הראל.
אם בחרת במוסך שאינו בהסדר - ימונה לך מטפל תביעות חיצוני שעובד עם הראל.
בכל שאלה ניתן לפנות למוקד התביעות שלנו במספר 03-9294000, בימים א'-ה', בשעות 8:30-16:00