פיצוי כספי במקרה של תאונות אישיות
דרכים נוספות להגשת תביעה
1
2
3
4
5
לפני מילוי הטופס, חשוב לוודא שיש לך את המסמכים הבאים:
אישור רפואי (של מרפאה או בית חולים) ממועד התאונה - דוח טיפול רפואי ראשוני
העתק המחאה אישית (מבוטלת) או אישור ניהול חשבון בנק על שם המבוטח
אם המבוטח הינו קטין - צילום תעודת זהות של האפוטרופוס כולל ספח
טופס ויתור על סודיות רפואית וכללית
במקרה של תאונת דרכים - אישור משטרה
במקרה של שברים - פענוח צילום רנטגן, CT או MRI, חתום על ידי אורתופד
במקרה של כוויות - מכתב מרופא כירורג או פלסטיקאי לגבי דרגת הכוויה והיקפה
במקרה של אשפוז בבית חולים - סיכום שחרור
במקרה של נכות צמיתה יש לצרף גם:
- פרוטוקול מלא מהמוסד לביטוח הלאומי ו/או חוות דעת פרטית בדבר אחוזי נכות הצמיתה עקב תאונה, ככל שקיים ברשותך.
- אם תביעתך הינה מכוח פוליסת "הראל ביטוח תאונות אישיות", יש לצרף פרוטוקול המוסד לביטוח לאומי בדבר אחוזי נכות צמיתה (נפגעי עבודה).
נוח לך יותר למלא את טופסי התביעה בכתב יד? אין בעיה. מורידים אותם כאן:
יש כמה דרכים להגשת התביעה, לבחירתך:
אונליין:
באמצעות האתר
במייל להגשת תביעת ביטוח תאונות אישיות, בכתובת:
tvpersonals@harel-ins.co.ilבמסרון, למספר:
052-3237169בפקס, למספר:
03-7348459באמצעות סוכן הביטוח שלך
אם הינך מעל גיל 67 ורוצה להגיש את תביעתך טלפונית, באפשרותך לפנות למוקד השירות שלנו, במספר: 2735*.
יש כמה דרכים להתעדכן במצב הטיפול בתביעה, לבחירתך:
אונליין:
באזור המידע האישי באתר שלנו
אצל סוכן הביטוח שלך
מוקד שירות הלקוחות, במספר:
2735*בדואר, לכתובת:
הראל חברה לביטוח, אגף תביעות חיים, סיעוד ותאונות אישיות, רח' אבא הלל 3 ת.ד 10952 רמת גן 5252202מענה ממוחשב לצורך בדיקת קבלת מסמכים:
1-700-702-870
בדיקת קבלת מסמכים במענה ממוחשב 24 שעות ביממה
השירות ניתן 24 שעות לאחר שליחת המסמכים באמצעים אלקטרונים.
לאחר קבלת הטופס והמסמכים הנדרשים:
אנו נבחן את זכאותך בהתאם לתנאי הפוליסה.
יתכן שנבקש ממך להעביר לנו תיעוד נוסף מכל סוג שהוא.
במקרים מסוימים נבקש ממך להיבדק על ידי רופא/ים מקצועי/ם מטעם הראל לצורך בחינת אחריותה בתביעה. במקרים אלה אנו נשלח לך הודעה בכתב.
אם זכאותך לתשלום תאושר, אנו נעביר את סכום הביטוח לחשבון הבנק שציינת בטופס התביעה.
אם זכאותך לא תאושר, אנו נשלח אליך הודעה מפורטת ומנומקת.