Air Doctor - טיפול רפואי בחו"ל ללא צורך בתשלום מצידך

מרגישים לא טוב? צריכים לראות רופא? זקוקים לטיפול רופא? – נכנסים לאפליקציה של הראל, לוחצים על כפתור Air Doctor וממשיכים לבחירת רופא.

השירות לא ניתן במצבי חירום רפואיים - במקרי חירום, יש לקרוא לשירות האמבולנס או להגיע לבית החולים הקרוב ביותר, ובמקביל ליצור איתנו קשר במוקד חירום הראל לקבלת הנחיות:

בטלפון: 972-3-7547030+

ב-What'sApp במספר: 052-7544589

יש להיכנס לאתר של Air Doctor באמצעות הקישור שנמצא באפליקציית הראל חו"ל בלחיצה על הכפתור של Air Doctor, או כאן

מוקד שירות הלקוחות זמין 24/7 בכל השנה ותומך במגוון שפות. ניתן לפנות בטלפון, מייל, וואטסאפ וצ'אט:

• וואטסאפ: 972-549-958-615 +

• מוקד (IL): 972-3-5457547 +

• מוקד (US): 1-646-233-2756 +

• דוא"ל: Support@air-dr.com

השירות ניתן בכ-21 שפות. באתר הספק תוכלו למצוא תיאור של כל רופא, לרבות פירוט השפות אותן הוא דובר.

אפשר לקבל מרשם מהרופא. באתר הספק, תחת התיאור של כל רופא, יצוין אם במרפאה שבה הוא נותן את השירות ניתן לספק גם את התרופה, ללא צורך בתשלום מצדכם (במקומות בהם השירות זמין). כמו כן, יפורטו שאר השירותים הרפואיים שניתן לקבל באותה מרפאה. במידה ותצטרכו לשלם על התרופה, תוכלו להגיש אלינו תביעה לבקשת החזר. הזכאות תיבדק לפי תנאי הפוליסה וחריגיה.

על פי תנאי הפוליסה, בכל מקרה, יש לכם אפשרות לגשת לכל רופא לבחירתכם, גם אם אינו ברשימה של Air Doctor, לשלם לו ישירות עבור השירות ולאחר מכן להגיש אלינו תביעה לקבלת החזר עבור הטיפול, בצירוף חשבונית התשלום. הזכאות להחזר תיבדק לפי תנאי הפוליסה וחריגיה. להגשת תביעה דיגיטלית

בשעה טובה.

במסגרת השירות בעת הריון, ניתן לקבל טיפול רופא דרך Air Doctor במקרה חירום בלבד. בכל מקרה אחר של הריון נוכל לבדוק את נושא ההחזר עבור תשלום לרופא רק לאחר קבלת מסמכים רלוונטיים לכן, במקרה שאינו חירום, יש לשלם באופן עצמאי ולהגיש בקשת החזר. הזכאות תיבדק לפי תנאי הפוליסה וחריגיה. להגשת תביעה דיגיטלית

במסגרת השירות ניתן לקבל עד 3 טיפולים למבוטח/ת במהלך הנסיעה ובתקופת הביטוח.

זקוקים לטיפול נוסף? אל דאגה, עדיין באפשרותכם לאתר ולתאם תור לרופא באמצעות אתר Air Doctor, כאשר תצטרכו לשלם עבור ביקור הרופא באתר Air Doctor באמצעי תשלום שלכם.

לאחר קבלת השירות ניתן יהיה לפנות אלינו לבחינת הזכאות לקבלת החזר עבור הטיפול.

הזכאות תיבדק לפי תנאי הפוליסה וחריגיה.

להגשת תביעה דיגיטלית

הטיפול מכוסה רק עבור טיפול שיניים הניתן כעזרה ראשונה, ועד 400$. לא ניתן לקבל החזר עבור טיפול שיניים שאיננו עזרה ראשונה. באפשרותך לשלם עבור הטיפול באופן עצמאי ישירות ל-Air Doctor.

מקרה חירום הוא: שירותי חירום ועזרה ראשונה הנדרשים באופן מיידי לצורך שיכוך כאבים, לרבות עקב תאונה (לא יכוסה טיפול שיניים שוטף או טיפול שניתן לדחותו עד שובו של המבוטח לישראל).

לידיעתך, אם עלות הטיפול תעלה על 400$ - תידרש לשלם את הפרש המחיר ישירות ל-Air Doctor.

כמו כן, במידה ובמהלך הטיפול יתברר שאין מדובר במקרה חירום, הרופא יבקש ממך לשלם את מלוא עלות הטיפול ל-Air Doctor.

כדאי לבדוק שהפרטים שרשמת הם הפרטים איתם רכשת את ביטוח הנסיעות שלך בהראל.

אפשר לבדוק את מסמכי הפוליסה שלך באפליקציית הראל חו"ל או באזור האישי באתר הראל

עדיין יש בעיה? - תוכלו לפנות אלינו באמצעים הבאים:

* מוקד שירות חירום חו"ל בטלפון: 972-3-7547030+ | אנחנו פה 24 שעות

* ב-Whatsapp בטלפון: 052-7544589

בכל בעיה, ניתן לפנות לשירות הלקוחות של Air Doctor:

• וואטסאפ: 972-549-958-615 +

● מוקד (IL): 972-3-5457547 +   

● מוקד (US): 1-646-233-2756 +

● דוא"ל: Support@air-dr.com  

המוקד פתוח 24/7