שאלות נפוצות - ביטוח רכב

הכיסוי הביטוחי בביטוח חובה הוא אחיד ותקני בכל חברות הביטוח, ונקבע לפי החוק. עם זאת, מחיר הפוליסה משתנה בין החברות, גם על אותו רכב ואותו נהג, מכיוון שכל חברה נותנת משקל שונה לפרמטרים השונים. ההבדלים יכולים להגיע למאות שקלים בשנה, ולכן מומלץ להשוות מחירים לפני הרכישה באתר של רשות שוק ההון ביטוח וחיסכון.

כן. ביטוח חובה מעניק כיסוי לנזקי גוף לכל מי שנפגע מהרכב המבוטח – הנהג עצמו, הנוסעים ברכב והולכי הרגל. הכיסוי תקף ללא קשר לשאלה מי היה אשם בתאונה, וזאת בהתאם לחוק הפיצויים לנפגעי תאונות דרכים.

חשוב לדעת: נהיגה ללא ביטוח חובה בתוקף אסורה על פי החוק. ביטוח החובה נועד לכסות נזקי גוף שנגרמים לנהג, לנוסעים ולהולכי רגל, במקרה של תאונת דרכים.
ללא ביטוח חובה, הנהג/המבוטח חשוף להליכים משפטיים ולסנקציות, ובמקרה של תאונה עלול להידרש לשאת באופן אישי בעלויות פיצוי גבוהות מאוד, לכן חשוב לוודא שביטוח החובה בתוקף לפני כל נסיעה.

ביטוח חובה לרכב נכנס לתוקף במועד תחילת הביטוח או במועד תשלום הפרמיה במלואה, לפי המאוחר מביניהם. בהראל ניתן לסגור את הביטוח אונליין, לבצע את התשלום בכרטיס אשראי, ולקבל את תעודת ביטוח החובה באופן דיגיטלי ומיידי - בלי צורך לגשת לבנק הדואר.

מחיר ביטוח חובה לרכב משתנה לפי מאפייני הנהג ומאפייני הרכב. מאפייני הנהג כוללים את גיל הנהג הצעיר ביותר ברכב, ותק הנהיגה, היסטוריית תאונות ופסילות רישיון. מאפייני הרכב כוללים את הדגם, שנת הייצור, נפח המנוע ומערכות הבטיחות. כדי לדעת בדיוק כמה ביטוח חובה יעלה לכם, מומלץ לקבל הצעת מחיר אישית ולערוך השוואה באתר של רשות שוק ההון ביטוח וחיסכון.

ביטוח חובה מכסה נזקי גוף בלבד: הוצאות רפואיות ככל שאינן מכוסות בסל הבריאות או על ידי גורם אחר, פיצוי על אובדן הכנסה, פיצוי על נכות צמיתה ופיצוי על כאב וסבל. הביטוח לא מכסה נזק לרכב המבוטח עצמו, גניבה, או נזק לרכוש של אחרים. לכיסויים אלה נדרש ביטוח מקיף או ביטוח צד ג'.

ביטוח חובה הוא ביטוח שכל מי שמחזיק ונוהג ברכב מחויב לרכוש על פי חוק. הביטוח מעניק פיצוי לכל אדם שנגרמו לו נזקי גוף בתאונת דרכים שבה היה מעורב הרכב המבוטח - בין אם מדובר בנהג, בנוסעים ברכב או בהולכי רגל, כתוצאה משימוש ברכב ובהתאם להוראות הדין. עולים לכביש בראש שקט- מוודאים שביטוח החובה של הרכב בתוקף.

תהליך התביעה בהראל בנוי להיות פשוט ומלווה אתכם מרגע האירוע ועד לסילוק התביעה. דיווח על תאונה או נזק ניתן לבצע אונליין דרך צ'אט whatsapp במספר 052-7544589, או באזור האישי באתר או בטלפון במספר 03-9294000 - זמין 24 שעות ביממה. לקריאה נוספת - מה לעשות אחרי תאונה>

לאחר הדיווח, תתבצע הערכת נזק על ידי שמאי לבחירתך, ולאחר אישור התביעה (ככל שהתביעה מכוסה בהתאם לתנאי הפוליסה), נדאג לתשלום תגמולי ביטוח או תיקון הנזק בהתאם לתנאי הפוליסה. במקרים מתאימים, ניתן לקבל גם רכב חלופי לתקופת התיקון של הרכב.

פז"מ ביטוחי הוא הכרה בניסיון נהיגה שצברתם במהלך השירות הצבאי, כחלק מהעבר הביטוחי. הוא רלוונטי במיוחד לחיילים ואנשי קבע שצברו ותק נהיגה בצבא, וכן לבעלי רישיונות צבאיים מה שעשוי להשפיע על מחיר הביטוח. לקריאה נוספת על הזכאות>

כן. בהראל ניתן להוסיף נהג מזדמן לפוליסת ביטוח המקיף שלכם לתקופות קצרות - 24, 48, 72 או 96 שעות, בהתאם לצורך. השירות רלוונטי במיוחד למקרים של אירוח בני משפחה שמשתמשים ברכב, חיילים בחופשה, או "השאלת" רכב לחבר. עלות דמי הביטוח מותאמת לתקופה הנבחרת. ניתן לרכוש כיסוי זה במספר דרכים:

בהראל, נהגים חדשים וצעירים שמצטרפים לפוליסת ביטוח מקיף בתקופת הליווי - מהיום שהוצא רישיון הנהיגה - מקבלים שלושה חודשי כיסוי מלא ללא תשלום, ביום ובלילה. ההצטרפות מתבצעת דרך מוקד שירות הלקוחות 2735* או באמצעות סוכן ביטוח בכפוף לתנאי החיתום בחברה ולתנאי הפוליסה.

אנחנו עושים כל מאמץ לבצע את ההתאמות הנדרשות בעקבות המצב הביטחוני המשתנה במהירות. עד כה, ביצענו את ההתאמות הבאות:

ניתן לקבל פרטים מלאים לגבי חידוש פוליסת הביטוח וההטבות בפוליסות הרלוונטיות מסוכן הביטוח שלכם.

אם הרכב שלכם זקוק לגרירה אך ספק הגרירה הרשום אינו מעניק שירות, ניתן לפנות לספק שירותי גרירה אחר ולהעביר להראל את החשבונית או הקבלה ולקבל החזר / פיצוי על התשלום. למשלוח חשבונית על גרירת רכב וקבלת פיצוי יש לפנות לטלפון 03-9294000.

גם אם אתם צופים שלא תשתמשו ברכב לתקופה ממושכת בעקבות שירות מילואים או נסיעה לחו"ל, יש חשיבות להמשך ביטוח לרכב, שכן עלולה להיגרם פגיעה ממנו גם כשהוא מושבת. במקרים המתאימים, כשהרכב צפוי להיות מושבת ולא מתבצעת בו נסיעה מעל 30 ימים, ניתן לעבור לפוליסת השבתה תמורת פרמיה מופחתת למשך זמן השבתת הרכב. כדאי להתייעץ עם סוכן הביטוח.

לפרטים ומידע נוסף בנוגע לביטול פוליסה:

אם מדובר בנזק חלקי, הפוליסה ממשיכה לחול כרגיל. 
אם נגרם אבדן גמור לרכב, יש לבטל את הפוליסה. עליכם לפנות לשם כך לשירות הלקוחות שלנו בבקשת ביטול בצירוף אישור מס רכוש על הנזק. פרטים לגבי הביטול מופיעים בהמשך עמוד זה. 
אם נגרם אבדן גמור לדירה או לעסק, עדין עלול להיגרם נזק לצד שלישי משרידי הנכס המבוטח, ולכן יתכן שיש צורך בהמשך ביטוח אחריות כלפי צד שלישי כמו עובדים וכדומה. מומלץ להתייעץ עם סוכן הביטוח שלך בנוגע להתאמת הצרכים, לפני קבלת כל החלטה לגבי המשך הביטוח או ביטולו ובאיזה אופן.  

מחיר ביטוח רכב מושפע מכמה גורמים: מאפייני הנהג/ת (מין, גיל, וותק נהיגה, היסטוריית תאונות ועוד); מאפייני הרכב (סוג הרכב, דגם, שנת ייצור ומערכות מיגון); היקף השימוש ברכב (מספר ק"מ בחודש / בשנה) ועוד. הוספת ביטוח צד ג' או מקיף לביטוח החובה מעלה את מחיר הביטוח בהתאם.

כן, נהיגה ללא ביטוח חובה זו עבירה על החוק שכרוכה בקנס, שלילת רישיון ואפילו שלושה חודשי מאסר. אם נהגת ברכב בלי ביטוח חובה והתרחשה תאונת דרכים, יש סיכון ממשי שיתבעו ממך לשלם את כל עלויות נזקי הגוף שנגרמו כתוצאה מהתאונה, כמו הוצאות רפואיות, הפסדי השתכרות ועוד.

מחיר ביטוח הרכב מושפע מפרמטרים כגון מאפייני הנהג ברכב: מין, גיל, מס' שנות נהיגה, היסטוריית תאונות וכו', ומאפייני הרכב: סוג, דגם, שנת ייצור, מערכות מיגון וכו'. פרמטר נוסף המשפיע על המחיר הוא היקף הנסיעה ברכב בחודש.

לנוחיותך, העמדנו לרשותך כלים ייחודיים שיאפשרו לך לאתר בקלות נותני שירות שבהסכם עם הראל:

ניתן להיכנס לאזור המידע האישי שלך ולבדוק מי הספק המוגדר בפוליסה שלך.

אפשר למצוא את כלי האיתור גם באמצעות חיפוש באתר או כניסה לתחומי הביטוח הרלוונטיים.

ניתן לשלם עבור פוליסת ביטוח רכב בכרטיס אשראי או בהוראת קבע בלבד. לא ניתן לשלם במזומן.

במידה וברצונך לעדכן את פרטי הרכב שלך, יש לפנות לסוכן הביטוח שלך בהראל. ניתן לעיין בפרטי הסוכן שלך באזור המידע האישי שלך בהראל.

לפני ביטול הפוליסה או חלק מהכיסויים שברשותך מומלץ להיוועץ בסוכן הביטוח שלך.

באפשרותך לבטל את פוליסת הביטוח שברשותך או חלק ממנה, באמצעות האתר, באזור המידע האישי, בפקס, בדואר אלקטרוני או בטלפון.

לקבלת מידע והנחיות אודות ביטול פוליסה, אנא בחר את התחום הרלוונטי עבורך מהרשימה הבאה ולהיעזר במדריך לביטול פוליסה:

ביטוח בריאות

ביטוח אלמנטרי

ביטוח חיים

​​באפשרותך לעדכן את מספר תעודת הזהות הרשום אצלנו באמצעות שליחת צילום תעודת הזהות שלך בצירוף מכתב המפרט את בקשתך. עליך לציין את מספר הפוליסה שברשותך או את מספר תעודת הזהות כפי שהוא מופיע במאגר שלנו.
אפשר תמיד לפנות לסוכן הביטוח שלך או למוקד שירות הלקוחות של הראל לקבלת הנחיות מפורטות. פרטי סוכן הביטוח שלך מופיעים באזור המידע האישי שלך בהראל.

באפשרותך לעדכן את פרטיך האישיים באמצעות האזור האישי.

​​באפשרותך לשנות את אמצעי התשלום (כרטיס אשראי או הוראת קבע) עבור הפוליסה שרכשת, בהתאם לסוג המוצר הרלוונטי. העדכון מתבצע באזור האישי שלך באתר.

כדי לוודא שהמסמכים ששלחת אלינו התקבלו באופן תקין, אפשר להיעזר במערכת סטטוס קבלת מסמכים.

​אם נפגעת או רכושך נפגע על ידי מבוטח/ת הראל בביטוח רכב, דירה או עסק, אפשר לעיין באחד המדריכים העוסקים בתביעות צד ג' ולפעול בהתאם להנחיות:​

אם ברצונך להגיש תביעה נגד צד ג' שפגע ברכבך, יש לפעול בהתאם להנחיות הבאות:

אם יש לך סוכן ביטוח, פנה לסוכן הביטוח שלך שיסייע לך בהליך התביעה ובהשלמת המסמכים החסרים הנדרשים לטיפול בתביעה, כגון:

אם אין לך סוכן ביטוח, קיימות עבורך שתי אפשרויות:

לרשותך כלים אשר יסייעו לך לאתר שמאי רכב ומוסכים בהסדר.

יתכן שבהמשך ההליך נבקש ממך להעביר מסמכים נוספים לחברת הביטוח של הצד הפוגע.​

​ההחזר הכספי אשר נתבע במסגרת הפוליסה מתקבל בתוך בתוך 30 יום מקבלת דוח השמאי הסופי וכל המידע והמסמכים הנדרשים לצורך יישוב התביעה.
העמדנו לרשותך כלים אשר יסייעו לך לבדוק את סטטוס תביעתך:

אם הפוליסה שלך כוללת כיסוי עבור שירותי גרירה, עליך לפנות לספק שירותי הגרירה בהתאם לפרטים הרשומים בפוליסה שברשותך.

למידע נוסף ניתן לעיין במדריך להזמנת שירותי גרר.

אם פוליסת ביטוח הרכב שלך כוללת כיסוי לרכב חלופי, עליך לפנות לספק הרכב החלופי שבהסדר עם הראל, בהתאם לפרטים הרשומים בפוליסה שברשותך.
לתשומת ליבך, הזכאות לרכב חלופי מותנית באישור שמאי, בתיאום עם סוכן הביטוח שלך או עם מוקד שירות הלקוחות של הראל. אפשר גם ליצור איתנו קשר באמצעות טופס יצירת קשר באתר.

מידע נוסף אפשר למצוא במדריך להזמנת רכב חלופי. כמו כן, לרשותך מערכת לאיתור שמאי רכב.

​​​​יש לך כבר ביטוח בהראל?

עדיין אין לך ביטוח בהראל? עליך לפנות לחברת הביטוח הקודמת שלך לצורך הוצאת האישור.

אפשר לדווח על תאונה בדרכים הבאות:

הפיצוי ניתן על ידי המדינה על פי חוק, ויש לפנות למס רכוש כדי שישלח שמאי להערכת הנזק ויטפל בנושא הפיצוי.

תוכלו למצוא עוד פרטים ומידע על הזכאות לפיצויים, גובהם, ואפשרות להרחבת הכיסוי מעבר לתקרת הפיצוי במסגרת מס רכוש באתר רשות המיסים. מומלץ להתעדכן באתר רשות המיסים לצורך קבלת הנחיות ומידע נוסף. 

למשל נזק שנגרם בזדון על ידי בעל הפוליסה או מי מטעמו, נזק כתוצאה מבלאי טבעי או תחזוקה לקויה, שימוש לא חוקי ברכב (למשל נהיגה ללא רישיון בתוקף). לפירוט מלא יש לעיין בתנאי הפוליסה וסייגיה.

שילוב של גיל הנהג, היסטוריית תביעות, סוג הרכב, קילומטראז' ועוד.

הכיסויים של פוליסת ביטוח מקיף לרכב כוללים אובדן או נזק שנגרם לרכב, כתוצאה מאש, התפוצצות, התלקחות, התנגשות, התהפכות, תאונה מכל סוג שהוא, גניבה וכל נזק שנגרם עקב גניבה

כן. נהגים עם עבר ביטוחי נקי מתביעות עשויים לקבל תנאים טובים יותר.

אם בחרתם לקחת את הסיכון ולנהוג ללא ביטוח מקיף לרכב - במקרה של תאונה או נזק כלשהו לרכוש תהיו חשופים לשאת בעלות התיקונים לרכב.

כשעורכים השוואה בין מחירי ביטוח רכב, מוצאים הבדלים במחירי הפוליסות באותה חברת ביטוח או בין החברות השונות.

תנו את כל המידע לחברת הביטוח: מי עתיד לנהוג ברכב, העבר הביטוחי, ותק הנהיגה של הנהג הצעיר ביותר והאם יש מערכות מיוחדות ברכב - פרטים רבים משפיעים על מחירי הפוליסות. 

ביטוח מקיף – בדיוק כמו השם שלו הוא מקיף ומעניק כיסוי לנזק שעלול להיגרם לרכב המבוטח וכיסוי לאחריות לנזק שייגרם לרכוש של הצד השלישי כתוצאה משימוש ברכב. ביטוח מקיף מכסה נזק שעלול להיגרם לרכב שלנו ולרכב ולרכוש של צד שלישי כתוצאה משימוש ברכב שלנו. מקרים כמו - פגיעה, תאונה, גניבה, נזקי טבע, אש ועוד.​
​לעומתו, ביטוח צד ג' מכסה רק נזק שעלול להיגרם לרכב ולרכוש של אדם שלישי כתוצאה משימוש ברכב שלנו, אבל לא מכסה נזקים שנגרמו לרכב ולרכוש שלנו.

​ביטוח חובה, המעניק כיסוי בגין נזקי גוף במקרה של תאונה ומחויב על פי חוק, לא מעניק כיסוי לנזקי רכוש לרכב.
מי שעלה אי פעם על הכביש מודע לסיכונים הרבים שעלולים לקרות ולנזקי הרכוש השכיחים ביום-יום שאותם מכסה הביטוח המקיף.
לעיתים נזקי הרכוש עלולים להיות גבוהים במיוחד והביטוח נועד לכסות מפני נזקים אלו.

​ביטוח מקיף לרכב הוא ביטוח שמכסה אותנו מפני מגוון נזקים שעלולים להתרחש לרכב המבוטח, ביניהם נזקים בעקבות שיטפון, סערה, התפוצצות, גניבה, תאונה ועוד.
הביטוח גם מכסה את אחריות המבוטח לנזק שייגרם לרכוש של צד שלישי, לפוליסת ביטוח מקיף ניתן להוסיף כיסויים ושירותים, חלקם בתוספת פרמיה, כמו שירותי דרך וגרירה, קבלת רכב חלופי במקרה של גניבה או טוטאל לוס, ופנסים ומראות צד.

ביטוח צד ג' אינו ביטוח חובה. הוא אינו מכסה נזקי גוף אלא רק נזקי רכוש שנגרמו לאדם אחר. חשוב לציין כי הוא אינו מכסה נזק שנגרם לרכב שלכם.​

כיסויים נוספים שניתן לרכוש בביטוח צד ג' הם - שירותי דרך וגרירה. חבילת שירותי דרך מורחבת, הכוללת שירות החלפת גלגל, גרירה, אספקת דלק ועוד. שירות מורחב במקרה של תאונת דרכים כולל הסעת המבוטח ממקום התאונה. ביטוח לפנסים ולמראות צד אקסטרה. החלפת שמשות שבורות בשמשות חליפיות. הגנה משפטית למבוטח במקרה של כתב אישום ע"י מדינת ישראל. החלפה או התאמה של מפתחות/שלטים לרכב.​

לא. בלי ביטוח צד ג' תיאלצו לממן בעצמכם את כל ההוצאות והפיצויים בשל נזק לבעל הרכוש שנפגע, כולל התמודדות עם תביעות משפטיות, בסכומים גבוהים.​

מחיר הביטוח משתנה ונקבע לפי הרכב ופרמטרים אישיים של המבוטח והנהגים, כמו גיל, ותק נהיגה, היסטוריית תאונות ועוד.​

ביטוח צד ג' (לרכבים עד 3.5 טון) כולל פיצוי לאדם או רכוש שנפגעו מהרכב המבוטח, עד לגובה האחריות שבפוליסה, עם אפשרות להרחבה עד 4 מיליון ש"ח.

הביטוח מכסה גם:

​זהו ביטוח חשוב לכל נהג, ובמיוחד לנהג שלא רכש ביטוח מקיף לרכבו אבל עדיין רוצה להיות מכוסה מפני נזק שייגרם לרכוש של אדם אחר.

במהלך נהיגה אנחנו עלולים לפגוע חלילה ברכב של אדם אחר, בגדרות, עמודי חשמל, חנויות רחוב וכל רכוש פרטי או ציבורי אחר. ללא ביטוח צד ג' ניאלץ לממן את כל ההוצאות והפיצויים מכיסנו.

ביטוח צד ג' מכסה נזק שיגרם לרכב או לרכוש של אדם אחר כתוצאה משימוש ברכב שלכם בתקופת הביטוח​.

הביטוח המקיף לרכב מכסה את הנזק שעלול להיגרם לרכב המבוטח ואת הנזק שעלול להיגרם כתוצאה מהשימוש ברכב זה.
ביטוח עמדת הטעינה, לעומת זאת, מכסה את עמדת הטעינה ואת הנזק הנגרם לצד שלישי מעמדת הטעינה או כתוצאה מהשימוש בה.
פוליסות אלה אינן מחליפות זו את זו.
כמו כן, גבולות האחריות של הביטוח המקיף לרכב עלולים שלא להספיק לכיסוי הנזק הנרחב העלול להיגרם לצד שלישי בשל השימוש בעמדת הטעינה.
ביטוח עמדת הטעינה יגדיל את סכום גבול האחריות הכולל בגין נזק לצד שלישי.​
​*פוליסת עמדת טעינה כוללת תנאים וחריגים כלליים אשר חלים על כל פרקי הפוליסה וכן תנאים וחריגים ספציפיים אשר חלים על כל פרק בנפרד. התנאים המלאים והמחייבים הינם התנאים המפורטים בפוליסת הביטוח.​​​​​

​תלוי בתנאי הפוליסה של הבית המשותף. מומלץ לאדם המתגורר בבית משותף ושבבעלותו עמדת טעינה פרטית, שאינה מכוסה במסגרת הפוליסה של הבית המשותף, לרכוש ביטוח עבור עמדת הטעינה החשמלית של רכבו. ​

בעלי עמדת טעינה עלולים למצוא עצמם חשופים לתביעה בסכום משמעותי, בעקבות נזק שנגרם כתוצאה מהשימוש בה, ולא תמיד די בסכום גבול האחריות במסגרת פוליסת ביטוח הדירה או העסק.
רכישת כיסוי ביטוחי לעמדת הטעינה תגדיל את סכום גבול האחריות, ותקנה לכם שקט נפשי.
מומלץ להתאים את הפוליסה לצרכים הייחודיים שלכם ולסכום גבול האחריות המתאים לכם עבור נזקים שיגרמו לצד שלישי, כתוצאה משימוש בעמדת הטעינה.​

לבעלי רכב חשמלי או "פלאג-אין היברידי", שבבעלותם עמדת טעינה חשמלית פרטית. ניתן לבטח עד שלוש עמדות טעינה במסגרת פוליסה אחת.​
מיקום העמדה יכול להיות בשטח בית פרטי, בשטח חניה פרטית של המבוטח בבניין משותף, או בשטח העסק או החברה של בעלי הרכב. הפוליסה מתאימה לחניה פתוחה, חניה מקורה (מתחת לגג) או לחניה בחניון תת-קרקעי. ניתן לבטח עמדת טעינה העומדת בתנאים הבאים: