בקשה להחזר כספי במקרה של ביטול נסיעה לחו"ל

אישור רפואי על אי כשירות לטיסה.

קבלות על תשלום עבור כרטיס טיסה וחבילת הטיול.

אישור על החזר או דמי ביטול מחברת הנסיעות או גורם אחר (נבקש לפרט את עלויות שירותי הקרקע וכרטיס הטיסה בנפרד).

אם מדובר בביטול נסיעה עקב אשפוז/פטירה של בן משפחה קרוב, נבקש לצרף דוח רפואי/תעודת פטירה, בה מצוינת סיבת הפטירה וכן מסמך המעיד על קרבה משפחתית.

במקרה של ביטול בשל גיוס למילואים בצו חירום / מיוחד או השתתפות בפעילות מבצעית - לא ניתן להגיש את הבקשה אונליין. יש להגיש טופס תביעה מלא וחתום על ידך ולצרף צו 8 עדכני, או אישור של מפקד בדרגת תת אלוף לפחות לפעילות המבצעית.

אזור המידע האישי באתר

מוקד שירות הלקוחות, בטלפון: 2735*

באמצעות סוכן הביטוח שלך

באמצעות המענה הממוחשב, הפועל 24 שעות ביממה בטלפון 1-700-702-870, בו אפשר לוודא את קבלת המסמכים. השירות ניתן שלוש שעות לאחר שליחת הטופס. טפסים שיישלחו לאחר השעה 15:00 יעודכנו במערכת ביום למחרת.