הראל ביטוח ופיננסים

Question 1

מהם יתרונות ביטוח הדירה של הראל?

Accepted Answer

כיסוי להוצאות שכ"ד או אובדן הכנסות משכ"ד ל-12 החודשים הראשונים ללא עלות נוספת
ביטוח תכשיטים מתנה עד 20% מסכום התכולה
מוגנים גם בחוץ עם ביטוח "כל הסיכונים" להגנה מלאה על הרכוש, גם כשהוא מחוץ לבית
אפשרות להגדלת גבול אחריות כלפי צד שלישי עד 4 מיליון ש"ח בתוספת תשלום

Question 2

איך מבטלים ביטוח?

Accepted Answer

לפני ביטול הפוליסה או חלק מהכיסויים שברשותך מומלץ להיוועץ בסוכן הביטוח שלך.

באפשרותך לבטל את פוליסת הביטוח שברשותך או חלק ממנה, באמצעות האתר, באזור המידע האישי, בפקס, בדואר אלקטרוני או בטלפון.

לקבלת מידע והנחיות אודות ביטול פוליסה, אנא בחר את התחום הרלוונטי עבורך מהרשימה הבאה ולהיעזר במדריך לביטול פוליסה:

ביטוח בריאות

ביטוח אלמנטרי

ביטוח חיים

Question 3

המצב המשפחתי שלי השתנה. איך אוכל לעדכן אתכם?

Accepted Answer

במקרה שחל שינוי במצב המשפחתי שלך (בעקבות חתונה, גירושין וכו'), תוכל לעדכן אותנו באמצעות מוקד שירות הלקוחות בטלפון 2735* ימים א'-ה', בין השעות 8:30-16:00.

Question 4

מהם פרטי הסוכן שלי ואיך אוכל למנות סוכן חדש?

Accepted Answer

פרטי סוכן הביטוח בביטוחי הבריאות שלך מפורטים באזור המידע האישי שלך בהראל.

במידה וברצונך למנות סוכן חדש, פנה למוקד שירות הלקוחות של הראל או פעל בהתאם להנחיות באחד מן המדריכים הבאים:

Question 5

אני רוצה לעדכן את מספר תעודת הזהות המופיע אצלכם. מה עושים?

Accepted Answer

באפשרותך לעדכן את מספר תעודת הזהות הרשום אצלנו באמצעות שליחת צילום תעודת הזהות שלך בצירוף מכתב המפרט את בקשתך. עליך לציין את מספר הפוליסה שברשותך או את מספר תעודת הזהות כפי שהוא מופיע במאגר שלנו.
אפשר תמיד לפנות לסוכן הביטוח שלך או למוקד שירות הלקוחות של הראל לקבלת הנחיות מפורטות. פרטי סוכן הביטוח שלך מופיעים באזור המידע האישי שלך בהראל.

Question 6

האם המסמכים ששלחתי התקבלו?

Accepted Answer

כדי לוודא שהמסמכים ששלחת אלינו התקבלו באופן תקין, אפשר להיעזר במערכת סטטוס קבלת מסמכים.

Question 7

נפגעתי על ידי מבוטח/ת שלכם. מה עושים?

Accepted Answer

אם נפגעת או רכושך נפגע על ידי מבוטח/ת הראל בביטוח רכב, דירה או עסק, אפשר לעיין באחד המדריכים העוסקים בתביעות צד ג' ולפעול בהתאם להנחיות:

Question 8

האם הפוליסה שלי מכסה קריסה של מבנה?

Accepted Answer

כן, אם קריסת המבנה נבעה כתוצאה מאחד הסיכונים המבוטחים בפוליסה ובכפוף לחריגיה.

לצפייה בפוליסה מומלץ להיכנס לאזור אישי שלך באתר הראל.

Question 9

מה עליי לעשות על מנת לעדכן את הכתובת של הנכס המבוטח בביטוח דירה?

Accepted Answer

אם עברת דירה ו/או ברצונך לעדכן את כתובת הנכס המבוטח בביטוח דירה, עליך לשלוח אלינו באמצעות סוכן הביטוח שלך צילום ת"ז עם ספח הכתובת המעודכנת. במקרה והכתובת עדיין לא עודכנה בתעודה, יש לצלם את תעודת הזהות ללא הספח ולרשום בכתב יד ברור את הכתובת החדשה.

Question 10

יש לי ביטוח דירה ונגרם לי נזק בבית. מה עליי לעשות?

Accepted Answer

במקרה שנגרם נזק בביתך וברשותך פוליסת ביטוח דירה, עליך לפנות לסוכן הביטוח שלך או להתקשר למוקד התביעות של הראל בטלפון 03-9294000, בימים א' - ה', בין השעות 7:30-19:00.

בפנייה למוקד השירות ודא כי ברשותך הפרטים הבאים:

מספר פוליסה
תאריך גרימת הנזק
הכתובת בה נגרם הנזק
תיאור האירוע

נציגי השירות יפתחו עבורך אירוע במערכת וינחו אותך כיצד להמשיך לפעול.

בנוסף, באתר הראל תוכל למצוא מדריכי תביעה ייעודיים שיסייעו לך לממש את זכויותיך בקלות וביעילות.

שאלות נפוצות - ביטוח דירה

מהם יתרונות ביטוח הדירה של הראל?

איך מבטלים ביטוח?

המצב המשפחתי שלי השתנה. איך אוכל לעדכן אתכם?

מהם פרטי הסוכן שלי ואיך אוכל למנות סוכן חדש?

אני רוצה לעדכן את מספר תעודת הזהות המופיע אצלכם. מה עושים?

האם המסמכים ששלחתי התקבלו?

נפגעתי על ידי מבוטח/ת שלכם. מה עושים?

האם הפוליסה שלי מכסה קריסה של מבנה?

מה עליי לעשות על מנת לעדכן את הכתובת של הנכס המבוטח בביטוח דירה?

יש לי ביטוח דירה ונגרם לי נזק בבית. מה עליי לעשות?

פורטלים מקצועיים

הראל לשירותך

ביטוח

פנסיה, גמל, השתלמות וחיסכון

פיננסים והשקעות