הראל ביטוח ופיננסים

Question 1

מהם יתרונות ביטוח נסיעות לחו"ל בהראל?

Accepted Answer

טיפול רפואי עם Air Doctor והתשלום לרופא עלינו
יחידת חילוץ והצלה "הראל 669" עם מוקד חירום וחילוץ 24/7
עד $155 בביט על מזוודה שמאחרת
10% Cashback לנסיעה הבאה - לרוכשים ביטוח באפליקציה

Question 2

נתקלתי בבעיה באתר של Air Doctor מה אני עושה?

Accepted Answer

בכל בעיה, ניתן לפנות לשירות הלקוחות של Air Doctor:

• וואטסאפ: 972-549-958-615 +

● מוקד (IL): 972-3-5457547 +

● מוקד (US): 1-646-233-2756 +

● דוא"ל: Support@air-dr.com

המוקד פתוח 24/7

Question 3

קיבלתי חיווי באתר של Air Doctor שלא זיהו אותי כמבוטח הראל - מה עליי לעשות?

Accepted Answer

כדאי לבדוק שהפרטים שרשמת הם הפרטים איתם רכשת את ביטוח הנסיעות שלך בהראל.

אפשר לבדוק את מסמכי הפוליסה שלך באפליקציית הראל חו"ל או באזור האישי באתר הראל

עדיין יש בעיה? - תוכלו לפנות אלינו באמצעים הבאים:

* מוקד שירות חירום חו"ל בטלפון: 972-3-7547030+ | אנחנו פה 24 שעות

* ב-Whatsapp בטלפון: 052-7544589

Question 4

האם אוכל לפנות לרופא דרך האתר של Air Doctor גם במקרה של טיפול שיניים?

Accepted Answer

הטיפול מכוסה רק עבור טיפול שיניים הניתן כעזרה ראשונה, ועד 400$. לא ניתן לקבל החזר עבור טיפול שיניים שאיננו עזרה ראשונה. באפשרותך לשלם עבור הטיפול באופן עצמאי ישירות ל-Air Doctor.

מקרה חירום הוא: שירותי חירום ועזרה ראשונה הנדרשים באופן מיידי לצורך שיכוך כאבים, לרבות עקב תאונה (לא יכוסה טיפול שיניים שוטף או טיפול שניתן לדחותו עד שובו של המבוטח לישראל).

לידיעתך, אם עלות הטיפול תעלה על 400$ - תידרש לשלם את הפרש המחיר ישירות ל-Air Doctor.

כמו כן, במידה ובמהלך הטיפול יתברר שאין מדובר במקרה חירום, הרופא יבקש ממך לשלם את מלוא עלות הטיפול ל-Air Doctor.

Question 5

כמה טיפולים ניתן לממש באמצעות אתר Air Doctor כשהתשלום לרופא מבוצע על ידינו (ללא צורך בהגשת תביעה מצדך)?

Accepted Answer

במסגרת השירות ניתן לקבל עד 3 טיפולים למבוטח/ת במהלך הנסיעה ובתקופת הביטוח.

זקוקים לטיפול נוסף? אל דאגה, עדיין באפשרותכם לאתר ולתאם תור לרופא באמצעות אתר Air Doctor, כאשר תצטרכו לשלם עבור ביקור הרופא באתר Air Doctor באמצעי תשלום שלכם.

לאחר קבלת השירות ניתן יהיה לפנות אלינו לבחינת הזכאות לקבלת החזר עבור הטיפול.

הזכאות תיבדק לפי תנאי הפוליסה וחריגיה.

להגשת תביעה דיגיטלית

Question 6

מה אם אני בהריון וצריכה לראות רופא?

Accepted Answer

בשעה טובה.

במסגרת השירות בעת הריון, ניתן לקבל טיפול רופא דרך Air Doctor במקרה חירום בלבד. בכל מקרה אחר של הריון נוכל לבדוק את נושא ההחזר עבור תשלום לרופא רק לאחר קבלת מסמכים רלוונטיים לכן, במקרה שאינו חירום, יש לשלם באופן עצמאי ולהגיש בקשת החזר. הזכאות תיבדק לפי תנאי הפוליסה וחריגיה. להגשת תביעה דיגיטלית

Question 7

האם אוכל לפנות לרופא שאיננו מופיע ברשימה של Air Doctor?

Accepted Answer

על פי תנאי הפוליסה, בכל מקרה, יש לכם אפשרות לגשת לכל רופא לבחירתכם, גם אם אינו ברשימה של Air Doctor, לשלם לו ישירות עבור השירות ולאחר מכן להגיש אלינו תביעה לקבלת החזר עבור הטיפול, בצירוף חשבונית התשלום. הזכאות להחזר תיבדק לפי תנאי הפוליסה וחריגיה. להגשת תביעה דיגיטלית

Question 8

אפשר לקבל מהרופא מרשם?

Accepted Answer

אפשר לקבל מרשם מהרופא. באתר הספק, תחת התיאור של כל רופא, יצוין אם במרפאה שבה הוא נותן את השירות ניתן לספק גם את התרופה, ללא צורך בתשלום מצדכם (במקומות בהם השירות זמין). כמו כן, יפורטו שאר השירותים הרפואיים שניתן לקבל באותה מרפאה. במידה ותצטרכו לשלם על התרופה, תוכלו להגיש אלינו תביעה לבקשת החזר. הזכאות תיבדק לפי תנאי הפוליסה וחריגיה.

Question 9

באילו שפות אפשר לקבל טיפול מרופא באתר של Air Doctor?

Accepted Answer

השירות ניתן בכ-21 שפות. באתר הספק תוכלו למצוא תיאור של כל רופא, לרבות פירוט השפות אותן הוא דובר.

Question 10

מהן שעות פעילות שירות הלקוחות של Air Doctor?

Accepted Answer

מוקד שירות הלקוחות זמין 24/7 בכל השנה ותומך במגוון שפות. ניתן לפנות בטלפון, מייל, וואטסאפ וצ'אט:

• וואטסאפ: 972-549-958-615 +

• מוקד (IL): 972-3-5457547 +

• מוקד (US): 1-646-233-2756 +

• דוא"ל: Support@air-dr.com

Question 11

איך אוכל לוודא שאני עושה שימוש בשירות דרך הראל?

Accepted Answer

יש להיכנס לאתר של Air Doctor באמצעות הקישור שנמצא באפליקציית הראל חו"ל בלחיצה על הכפתור של Air Doctor, או כאן

Question 12

באילו מקרים אפשר להשתמש ב-Air Doctor ובאילו מקרים לא ניתן?

Accepted Answer

מרגישים לא טוב? צריכים לראות רופא? זקוקים לטיפול רופא? – נכנסים לאפליקציה של הראל, לוחצים על כפתור Air Doctor וממשיכים לבחירת רופא.

השירות לא ניתן במצבי חירום רפואיים - במקרי חירום, יש לקרוא לשירות האמבולנס או להגיע לבית החולים הקרוב ביותר, ובמקביל ליצור איתנו קשר במוקד חירום הראל לקבלת הנחיות:

בטלפון: 972-3-7547030+

ב-What'sApp במספר: 052-7544589

Question 13

מה זה שירות Air Doctor?

Accepted Answer

הראל בשיתוף עם Air Doctor מאפשרת לך לאתר רופא בסביבתך בחו"ל ולקבל ייעוץ רפואי מכוח הפוליסה, ללא תשלום מצידך וללא צורך בהגשת תביעה.

למידע נוסף >

Question 14

מה גודל חבילת פייקול?  ​​

Accepted Answer

באתר מוצעות מגוון חבילות מובנות מראש וכן ניתן לבנות באתר חבילה בהתאמה אישית בדיוק לפי הצרכים שלכם.
לדוגמא: חבילת גלישה 2GB לאירופה ל-30 יום רק 5.9$ ללקוחות הראל, נכון ל-3/2023.

Question 15

האם ניתן לבטל נסיעה לחו"ל בעקבות המצב הביטחוני?

Accepted Answer

אם רכשת הרחבה לביטול וקיצור נסיעה תמורת דמי ביטוח נוספים, הפוליסה מכסה, בין היתר, הפסד תשלומים עקב ביטול נסיעה למבוטח הנמצא בשירות מילואים מכוח סעיפים 8 או 9 לחוק שירות מילואים או במקרה של אנשי קבע שנקראו להשתתפות בפעילות מבצעית (פעילות צבאית שאינה אורכת יותר מ-72 שעות).

ניתן לקבל החזר הוצאות בכפוף לקבלת מסמכים מתאימים, במסגרת תקרות הכיסוי של הפוליסה ובהתאם לתנאי הפוליסה וחריגיה.

Question 16

איך מורידים ומשתמשים באפליקציית הראל חו"ל?

Accepted Answer

מורידים את אפליקציית הראל חו"ל מחנות האפליקציות, נכנסים ומתחברים בעזרת קוד חד פעמי לנייד או למייל. לאחר זיהוי ראשוני בוחרים את אמצעי הזיהוי המועדף עליכם ומתחילים ליהנות.

Question 17

האם קיים יעד נסיעה שלא ניתן לרכוש אליו ביטוח נסיעות לחו"ל?

Accepted Answer

אין כיום הגבלה על רכישת ביטוח נסיעות לחו"ל (חוץ מיעדים בשליטת הרשות הפלסטינית ומדינות אויב). יש כמה יעדים אשר בנסיעה אליהם לא ניתן לרכוש הרחבה לשירותי חיפוש, איתור וחילוץ, והרשימה מתעדכנת מדי פעם. לפרטים נוספים אפשר לבדוק בדף פרטי הביטוח.

הראל שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את היעדים האלו מעת לעת.

Question 18

המזוודה שלי אבדה. מה עליי לעשות?

Accepted Answer

אנחנו מבינים כמה זה מתסכל לגלות שהמוודה אבדה. אז מה עושים? מעבירים אישור מחברת התעופה המאשר אובדן מוחלט של מזוודתך ומהו הפיצוי אשר קיבלת עבורו.

לפרטים נוספים ניתן לעיין במדריך הגשת התביעה

* הפיצוי עבור אובדן מזוודה כפוף לרכישת הרחבה לכבודה (מטען אישי נלווה) תמורת דמי ביטוח נוספים.

Question 19

נחתתי בחו"ל והמזוודה שלי מתעכבת. מה עליי לעשות?

Accepted Answer

לאחר פנייה לדלפק אבדות ומציאות בשדה התעופה וקבלת אישור על איחור בהגעת הכבודה, נכנסים לאפליקציית הראל חו"ל. לוחצים על כפתור "תשלום עבור איחור מזוודה", ממלאים את פרטי המקרה ומקבלים לחשבונכם 155$ באמצעות כרטיס האשראי או אפליקציית ביט, הכול בכפוף לתנאים המלאים והמחייבים המפורטים בפוליסת הביטוח.

* הפיצוי עבור איחור בהגעת מזוודה כפוף לרכישת הרחבה לכבודה (מטען אישי נלווה) תמורת דמי ביטוח נוספים.
* השירות ניתן על ידי הראל מעבר לקבוע בתנאי הפוליסה. הראל רשאית להפסיק את מתן השירות בכל עת.

Question 20

איך אפשר להאריך את ביטוח הנסיעות?

Accepted Answer

כדי להאריך את ביטוח הנסיעות לחו"ל בקלות, נכנסים לאפליקציית הראל חו"ל > לוחצים על כפתור הארכת תוקף הביטוח > עניין של כמה רגעים והעניין מסודר.

אפשר גם להאריך באיזור האישי באתר שלנו או במוקד השירות במספר טלפון:
03-7547080, או בטלפון 9723-7547030 בין השעות: 08:00 – 16:00

*כמובן שבהתאם לתנאים המלאים המפורטים בפוליסה

Question 21

האם קיימים הבדלים במחירי הביטוח בין היעדים בחו"ל?

Accepted Answer

המחירים שלנו לביטוח נסיעות לחו"ל אחידים, מלבד לארה"ב.

לכל הפרטים בנושאי יעדים, תקופות וכיסויים

Question 22

האם ביטוח הנסיעות של הראל מכסה הוצאות רפואיות שנגרמו כתוצאה מהדבקה במגיפה בחו"ל?

Accepted Answer

הראל מציעה כיסוי נרחב להוצאות רפואיות שנגרמו כתוצאה מהדבקה במגיפה בחו"ל.

Question 23

ברשותי כרטיס אשראי של כ.א.ל המקנה לי ביטוח נסיעות עם הטבה . כיצד ניתן לרכוש את הביטוח בנסיעה שלי לחו"ל?

Accepted Answer

לרכישת ביטוח נסיעות לחו"ל למחזיקי כרטיס אשראי כ.א.ל יש להיכנס לאתר כ.א.ל.

Question 24

כיצד ניתן ליצור קשר עם הראל במצבי חירום בעת שהותי בחו"ל?

Accepted Answer

יש לנו בהראל מוקד חירום שזמין 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע:

לפניה למוקד החירום מחו"ל: + 972-3-7547030
לפניה למוקד החירום מישראל: 03-7547030

Question 25

במקרה שאנחת בישראל לאחר חצות, האם אני צריך להוסיף עוד יום לפוליסה?

Accepted Answer

כן, ביטוח נסיעות לחו"ל חייב להתחיל ביום יציאה מהארץ ולהישאר בתוקף עד לרגע שחוזרים ישירות הביתה.

Question 26

איך אוכל לדעת מה סטטוס התביעות שהגשתי במסגרת פוליסת ביטוח הנסיעות שברשותי?

Accepted Answer

יש כמה דרכים להתעדכן במצב הטיפול בתביעה, לבחירתך:

Question 27

חזרתי לישראל וברצוני להגיש תביעה במסגרת פוליסת ביטוח הנסיעות לחו"ל שלי. כיצד עליי לפעול?

Accepted Answer

ניתן להגיש תביעה במסגרת פוליסת ביטוח הנסיעות שברשותך באמצעות המערכת להגשת תביעות ביטוח נסיעות לחו"ל ובאפליקציית הראל חו"ל (מומלץ להורידה לפני היציאה מהארץ) .
כמו כן, לרשותך מדריכים ייעודיים שיסייעו לך לממש את זכויותיך בקלות וביעילות.

Question 28

איך אדע האם עלי לרכוש ביטוח נסיעות לחו"ל עם החמרה של מצב רפואי קודם?

Accepted Answer

כשמצטרפים לביטוח נסיעות לחו"ל, יש לענות על כמה שאלות לגבי המצב הבריאותי. לפי התשובות, יתקבלו הנחיות בנוגע להרחבת הכיסוי להחמרה במצב רפואי קודם.

חשוב לדעת: הפוליסה הבסיסית לא מכסה הוצאות רפואיות שקשורות למצב רפואי קודם. הכיסוי הזה קיים רק אם רוכשים הרחבה מתאימה תמורת דמי ביטוח נוספים. אנחנו ממליצים לעיין בתנאי הפוליסה המלאים או לפנות לסוכן הביטוח להסבר נוסף.

לרכישת פוליסת ביטוח נסיעות לחו"ל דרכון First Class

Question 29

עד איזה גיל ניתן לרכוש פוליסת ביטוח נסיעות לחו"ל?

Accepted Answer

אפשר לרכוש ביטוח נסיעות לחו"ל מסוג "דרכון First Class" עד גיל 95, בכפוף לתקופות המרביות שאושרו.

לפרטים נוספים על התקופות והכיסויים

Question 30

כיצד ניתן לרכוש ביטוח נסיעות לחו"ל?

Accepted Answer

יש כמה דרכים פשוטות לרכוש ביטוח נסיעות לחו"ל:

באתר הראל
באמצעות אפליקציית הראל חו"ל. להורדת האפליקציה.
באמצעות סוכן הביטוח שלך (הפרטים שלו מחכים לך באזור המידע האישי שלך בהראל)

Question 31

אילו ענפי ספורט נחשבים כספורט אתגרי חובבני בפוליסות ביטוח נסיעות לחו"ל?

Accepted Answer

ניתן לרכוש הרחבה לספורט אתגרי חובבני כחלק מביטוח נסיעות לחו"ל תמורת דמי ביטוח נוספים. ההרחבה כוללת ענפי ספורט המוגדרים כמסוכנים במיוחד ודורשים רמות גבוהות של קושי, מאמץ גופני, מהירות, גובה וסיכון.
אפשר לרכוש את ההרחבה עד ארבע פעמים לאורך תקופת הפוליסה, וגם במידה שכבר נמצאים בחו"ל - על סמך שיחה מוקלטת / הודעת וואטסאפ / מייל מהמבוטח לפני תחילת הפעילות.
יש לעדכן אותנו לפני ביצוע הפעילות.

לרשימת ענפי הספורט המתעדכנת

Question 32

איך מבטלים ביטוח?

Accepted Answer

לפני ביטול הפוליסה או חלק מהכיסויים שברשותך מומלץ להיוועץ בסוכן הביטוח שלך.

באפשרותך לבטל את פוליסת הביטוח שברשותך או חלק ממנה, באמצעות האתר, באזור המידע האישי, בפקס, בדואר אלקטרוני או בטלפון.

לקבלת מידע והנחיות אודות ביטול פוליסה, אנא בחר את התחום הרלוונטי עבורך מהרשימה הבאה ולהיעזר במדריך לביטול פוליסה:

ביטוח בריאות

ביטוח אלמנטרי

ביטוח חיים

Question 33

כיצד ניתן לקבל סיסמה לכניסה לאזור האישי שלי בהראל?

Accepted Answer

כניסה לאזור המידע האישי באתר הראל אפשרית באמצעות מספר תעודת זהות ומספר טלפון ללא סיסמה קבועה.

במהלך תהליך ההזדהות תישלח לטלפון הנייד שלך סיסמה חד-פעמית באמצעותה ניתן לסיים את תהליך ההזדהות ולצפות במידע האישי שלך. בכניסה הראשונה לאזור המידע האישי, מומלץ להכין מראש לידך את תעודת הזהות שלך במקרה שתידרשו להזין גם את תאריך ההנפקה שלה.
לכניסה לאזור המידע האישי שלך

Question 34

אילו ביטוחים יש לי בהראל?

Accepted Answer

באפשרותך לבדוק את רשימת פוליסות הביטוח והתוכניות הפנסיוניות שברשותך באמצעות סוכן הביטוח שלך או באזור המידע אישי שלך בהראל. תוכל גם ליצור עמנו קשר באמצעות מוקד שירות הלקוחות .

Question 35

איך מעדכנים אמצעי תשלום?

Accepted Answer

באפשרותך לשנות את אמצעי התשלום (כרטיס אשראי או הוראת קבע) עבור הפוליסה שרכשת, בהתאם לסוג המוצר הרלוונטי. העדכון מתבצע באזור האישי שלך באתר.

Question 36

האם המסמכים ששלחתי התקבלו?

Accepted Answer

כדי לוודא שהמסמכים ששלחת אלינו התקבלו באופן תקין, אפשר להיעזר במערכת סטטוס קבלת מסמכים.

Question 37

האם חילוץ ואיתור מתבצע בכל המדינות בעולם?  ​

Accepted Answer

כיסוי איתור וחילוץ פעיל במרבית היעדים בחו"ל, אבל יש מדינות שלא מתירות ו/או לא מאפשרות את פעילות צוות האיתור והחילוץ. למשל, מדינות שאין לישראל יחסים דיפלומטיים עמן. בפוליסת ביטוח הנסיעות לחו"ל שלנו תוכלו למצוא רשימה של מדינות שכיסוי איתור וחילוץ לא תקף בהן.

תנאי פוליסת ביטוח נסיעות לחול First Class

Question 38

מהן ההתמחויות של צוות הראל חילוץ והצלה?

Accepted Answer

צוות הראל חילוץ והצלה מתמחה באיתור מבוטחים ובחילוץ שלהם. הצוות משתמש בטכנולוגיות ואמצעי איתור מתקדמים. הצוות מתמחה בחילוץ והצלת מטיילים בתנאי שטח מורכבים כמו אזורים הרריים, ג'ונגלים, נהרות, מדבריות ועוד. צוות החילוץ וההצלה מוכשר להעניק טיפול ראשוני בשטח למטיילים הסובלים ממחלת גבהים, פציעות הדורשות פינוי וגם עוסק בחילוץ במידת הצורך על רקע של משבר נפשי כתוצאה מטראומה או משימוש בסמים. לכל אורך תהליך החילוץ והאיתור, מרגע קבלת הקריאה ועד החזרה ארצה, הצוות מלווה את המטייל בשטח ואת בני משפחתו בארץ.

Question 39

איך צוות הראל חילוץ והצלה מתפעל אירוע חירום?

Accepted Answer

במקרה של ניתוק קשר עם מבוטח בחו"ל או במקרה של צורך בחילוץ המבוטח בחו"ל, יוצרים קשר עם מוקד החירום של הראל שפועל בכל ימות השנה 24/7. מוקד החירום שלנו מעדכן את כונן צוות הראל חילוץ והצלה שמתפעל את האירוע מרחוק. הכונן אוסף מידע על המקרה ומנחה כיצד יש לפעול, מפעיל אנשי צוות בחו"ל לפי הצורך, מתעד את המקרה ועוד – פעולות שיסייעו להביא את המבוטח לאזור מבטחים או למרכז רפואי.

Question 40

האם כיסוי איתור וחילוץ נכלל בפוליסת חו"ל הבסיסית?

Accepted Answer

כן, כיסוי הוצאות חיפוש, איתור וחילוץ נכלל בדמי הביטוח של הפוליסה הבסיסית לביטוח נסיעות לחו"ל של הראל, אלא אם בחר המבוטח שלא לרכוש כיסוי זה.

Question 41

האם קיימת הגבלה במספר ההטבות לשימוש?

Accepted Answer

מה פתאום, אפשר ורצוי להשתמש בכל ההטבות.

הטבות "אקסטרה" אינן חלק מהכיסוי הביטוחי, מוצעות ללקוח על ידי ספקים חיצוניים וניתנות למימוש באפליקציית הראל חו"ל בלבד, בכפוף לתנאי תקנון האפליקציה. הראל אינה נושאת באחריות לטיב השירותים שיינתנו על ידי הספקים החיצוניים ורשאית, לפי שיקול דעתה הבלעדי, להפסיק ו/או לשנות את מתן ההטבות בכל עת.

Question 42

האם כל המבוטחים בפוליסת ביטוח הנסיעות לחו"ל של הראל, יכולים ליהנות מההטבות?

Accepted Answer

בטח. ההטבות שלנו תופסות לכל המבוטחים הקיימים בפוליסת ביטוח הנסיעות לחו"ל. נסיעה טובה.

הטבות "אקסטרה" אינן חלק מהכיסוי הביטוחי, מוצעות ללקוח על ידי ספקים חיצוניים וניתנות למימוש באפליקציית הראל חו"ל בלבד, בכפוף לתנאי תקנון האפליקציה. הראל אינה נושאת באחריות לטיב השירותים שיינתנו על ידי הספקים החיצוניים ורשאית, לפי שיקול דעתה הבלעדי, להפסיק ו/או לשנות את מתן ההטבות בכל עת.

Question 43

איך מקבלים אקסטרה הטבות לחו"ל?

Accepted Answer

רוכשים את ביטוח נסיעות לחו"ל שלנו, מורידים את אפליקציית הראל חו"ל ולוחצים על כפתור "אקסטרה הטבות" שבאפליקציה.

הטבות "אקסטרה" אינן חלק מהכיסוי הביטוחי, מוצעות ללקוח על ידי ספקים חיצוניים וניתנות למימוש באפליקציית הראל חו"ל בלבד, בכפוף לתנאי תקנון האפליקציה. הראל אינה נושאת באחריות לטיב השירותים שיינתנו על ידי הספקים החיצוניים ורשאית, לפי שיקול דעתה הבלעדי, להפסיק ו/או לשנות את מתן ההטבות בכל עת.

Question 44

האם כל המבוטחים בפוליסת ביטוח הנסיעות לחו"ל של הראל שרכשתי יוכלו ליהנות מההטבה לרכישת חבילת התקשורת פייקול טכנולוגיות?

Accepted Answer

בטח. ההטבה לרכישת חבילת התקשורת פייקול תופסת לכל המבוטחים הקיימים בפוליסת ביטוח הנסיעות לחו"ל. נסיעה טובה.

חשוב לדעת שהטבת חבילת תקשורת eSIM אינה חלק מהכיסוי הביטוחי ומוצעת על ידי חברת פייקול טכנולוגיות בע"מ ("ההטבה"). ההטבה ניתנת למימוש באפליקציית הראל חו"ל בלבד ומיועדת למכשירים תומכים. ללא כפל הנחות, בכפוף לתנאי התקנון, עמוד ההטבה ותנאי השימוש באפליקציה. השירות כולל שירותי גלישה (ללא SMS).

Question 45

האם הטלפון שלי תומך בשירות eSIM של פייקול?

Accepted Answer

חשוב לדעת שלא כל המכשירים תומכים בשירות eSIM ולכן יש לבדוק לפני הרכישה האם המכשיר שלך מתאים. ברשימה הבאה אפשר לבדוק אם המכשיר שלך נתמך.

מומלץ גם לוודא בהגדרות הטלפון שלך שאכן האפשרות לשירות eSIM קיימת ולא חסומה. נסיעה טובה.

חשוב לדעת שהטבת חבילת תקשורת eSIM אינה חלק מהכיסוי הביטוחי ומוצעת על ידי חברת פייקול טכנולוגיות בע"מ ("ההטבה"). ההטבה ניתנת למימוש באפליקציית הראל חו"ל בלבד ומיועדת למכשירים תומכים. ללא כפל הנחות, בכפוף לתנאי התקנון, עמוד ההטבה ותנאי השימוש באפליקציה. השירות כולל שירותי גלישה (ללא SMS).

Question 46

איך ניתן לרכוש חבילת תקשורת eSIM בהטבה בלעדית ללקוחות הראל?

Accepted Answer

לאחר שרוכשים את ביטוח נסיעות לחו"ל, נכנסים לאפליקציית הראל חו"ל > לוחצים על כפתור "אקסטרה הטבות" ומשם נקפיץ אותך לעמוד ההטבה. נסיעה טובה.

חשוב לדעת שהטבת חבילת תקשורת eSIM אינה חלק מהכיסוי הביטוחי ומוצעת על ידי חברת פייקול טכנולוגיות בע"מ ("ההטבה"). ההטבה ניתנת למימוש באפליקציית הראל חו"ל בלבד ומיועדת למכשירים תומכים. ללא כפל הנחות, בכפוף לתנאי התקנון, עמוד ההטבה ותנאי השימוש באפליקציה. השירות כולל שירותי גלישה (ללא SMS),

Question 47

מהי חבילת eSIM של פייקול?

Accepted Answer

e-sim של פייקול הוא סים וירטואלי המסופק על ידי חברת פייקול טכנולוגיות, שמציעה מגוון רחב של חבילות תקשורת לשימוש בחו"ל, ישירות בטלפון שלך - בלי צורך בכרטיס סים פיזי.

חשוב לדעת שהטבת חבילת תקשורת eSIM אינה חלק מהכיסוי הביטוחי ומוצעת על ידי חברת פייקול טכנולוגיות בע"מ ("ההטבה").ההטבה ניתנת למימוש באפליקציית הראל חו"ל בלבד ומיועדת למכשירים תומכים. ללא כפל הנחות, בכפוף לתנאי התקנון, עמוד ההטבה ותנאי השימוש באפליקציה. השירות כולל שירותי גלישה (ללא SMS). ניתן לבחור את החבילה שמתאימה לך מבין מגוון האפשרויות בהתאם לדגם המכשיר שלך. נסיעה טובה.

שאלות נפוצות - ביטוח נסיעות לחו"ל

מהם יתרונות ביטוח נסיעות לחו"ל בהראל?

נתקלתי בבעיה באתר של Air Doctor מה אני עושה?

קיבלתי חיווי באתר של Air Doctor שלא זיהו אותי כמבוטח הראל - מה עליי לעשות?

האם אוכל לפנות לרופא דרך האתר של Air Doctor גם במקרה של טיפול שיניים?

כמה טיפולים ניתן לממש באמצעות אתר Air Doctor כשהתשלום לרופא מבוצע על ידינו (ללא צורך בהגשת תביעה מצדך)?

מה אם אני בהריון וצריכה לראות רופא?

האם אוכל לפנות לרופא שאיננו מופיע ברשימה של Air Doctor?

אפשר לקבל מהרופא מרשם?

באילו שפות אפשר לקבל טיפול מרופא באתר של Air Doctor?

מהן שעות פעילות שירות הלקוחות של Air Doctor?

איך אוכל לוודא שאני עושה שימוש בשירות דרך הראל?

באילו מקרים אפשר להשתמש ב-Air Doctor ובאילו מקרים לא ניתן?

מה זה שירות Air Doctor?

מה גודל חבילת פייקול? ​​

האם ניתן לבטל נסיעה לחו"ל בעקבות המצב הביטחוני?

איך מורידים ומשתמשים באפליקציית הראל חו"ל?

האם קיים יעד נסיעה שלא ניתן לרכוש אליו ביטוח נסיעות לחו"ל?

המזוודה שלי אבדה. מה עליי לעשות?

נחתתי בחו"ל והמזוודה שלי מתעכבת. מה עליי לעשות?

איך אפשר להאריך את ביטוח הנסיעות?

האם קיימים הבדלים במחירי הביטוח בין היעדים בחו"ל?

האם ביטוח הנסיעות של הראל מכסה הוצאות רפואיות שנגרמו כתוצאה מהדבקה במגיפה בחו"ל?

ברשותי כרטיס אשראי של כ.א.ל המקנה לי ביטוח נסיעות עם הטבה . כיצד ניתן לרכוש את הביטוח בנסיעה שלי לחו"ל?

כיצד ניתן ליצור קשר עם הראל במצבי חירום בעת שהותי בחו"ל?

במקרה שאנחת בישראל לאחר חצות, האם אני צריך להוסיף עוד יום לפוליסה?

איך אוכל לדעת מה סטטוס התביעות שהגשתי במסגרת פוליסת ביטוח הנסיעות שברשותי?

חזרתי לישראל וברצוני להגיש תביעה במסגרת פוליסת ביטוח הנסיעות לחו"ל שלי. כיצד עליי לפעול?

איך אדע האם עלי לרכוש ביטוח נסיעות לחו"ל עם החמרה של מצב רפואי קודם?

עד איזה גיל ניתן לרכוש פוליסת ביטוח נסיעות לחו"ל?

כיצד ניתן לרכוש ביטוח נסיעות לחו"ל?

אילו ענפי ספורט נחשבים כספורט אתגרי חובבני בפוליסות ביטוח נסיעות לחו"ל?

איך מבטלים ביטוח?

כיצד ניתן לקבל סיסמה לכניסה לאזור האישי שלי בהראל?

אילו ביטוחים יש לי בהראל?

איך מעדכנים אמצעי תשלום?

האם המסמכים ששלחתי התקבלו?

האם חילוץ ואיתור מתבצע בכל המדינות בעולם? ​

מהן ההתמחויות של צוות הראל חילוץ והצלה?

איך צוות הראל חילוץ והצלה מתפעל אירוע חירום?

האם כיסוי איתור וחילוץ נכלל בפוליסת חו"ל הבסיסית?

האם קיימת הגבלה במספר ההטבות לשימוש?

האם כל המבוטחים בפוליסת ביטוח הנסיעות לחו"ל של הראל, יכולים ליהנות מההטבות?

איך מקבלים אקסטרה הטבות לחו"ל?

האם כל המבוטחים בפוליסת ביטוח הנסיעות לחו"ל של הראל שרכשתי יוכלו ליהנות מההטבה לרכישת חבילת התקשורת פייקול טכנולוגיות?

האם הטלפון שלי תומך בשירות eSIM של פייקול?

איך ניתן לרכוש חבילת תקשורת eSIM בהטבה בלעדית ללקוחות הראל?

מהי חבילת eSIM של פייקול?

מה גודל חבילת פייקול?

האם חילוץ ואיתור מתבצע בכל המדינות בעולם?