כמבוטח באחת מפוליסות הביטוח המקיף לרכב של הראל, באפשרותך לקבל פיצוי כספי בגין נזק שנגרם לרכב כתוצאה ישירה מפגעי מזג האוויר, לדוגמה: ברד כבד, סופה, רוחות חזקות או מזג אוויר סוער ועוד.

באפשרותך להודיע על הפגיעה ברכבך ולהגיש תביעה בהראל בקלות ובמהירות באמצעות המערכת להגשת תביעת ביטוח רכב. כמו כן, העמדנו לרשותך מערכת לבדיקת סטטוס תביעה בגין פגיעת רכב, שתאפשר לך לעקוב אחר התקדמות הטיפול בתביעתך וגם להעביר לנו מסמכים הדרושים להמשך הטיפול בה.

פעל בהתאם להנחיות שבמדריך זה להגשת בקשה לפיצוי בגין נזקי טבע שנגרמו לרכבך.

הראל סוויץ' ביטוח רכב - נוסעים מעט, משלמים מעט. לפרטים חייגו: 2010*
בדקו כמה תשלמו
  • ​ככלל, אנו ממליצים לך לקבל הכוונה מסוכן הביטוח באמצעותו רכשת את הפוליסה.
  • באפשרותך להודיע על התאונה באמצעות המערכת להגשת תביעת ביטוח רכב. לחלופין, באפשרותך להיעזר בסוכן הביטוח באמצעותו רכשת את פוליסת הביטוח או במוקד תביעות הרכב של הראל:
    03-9294000
     א'-ה': 7:30 - 19:00, ימי ו' וערבי חג: 7:30 - 12:00
  • עליך לבחור שמאי להערכת הנזק של רכבך וכן מוסך לתיקון הרכב.
    1. תיקון הרכב במוסך הסדר – באפשרותך לבחור באחד ממוסכי ההסדר שעובדים עם הראל, שיבצע את התיקון הנדרש לרכב.
    2. תיקון הרכב במוסך שאינו בהסדר – באפשרותך לפנות למוסך שאינו בהסדר עם הראל בליווי שמאי מטעמך. הפיצוי שתקבל יהיה בכפוף לדוח השמאי הסופי ולתנאי הפוליסה.
  • בנוסף, באפשרותך לפנות לאחד מספקי השירות המופיעים בפוליסה שלך לקבלת שירותים כגון רכב חלופי ושירות תיקון שמשות.
לאחר שתיקנת את הרכב, עליך להעביר את המסמכים הבאים:

באפשרותך להעביר לנו את המסמכים באמצעות המערכת להגשת תביעת ביטוח רכב במהלך ההודעה הראשונית על התאונה, או בכל עת בהמשך באמצעות המערכת לבדיקת סטטוס תביעה בגין פגיעת רכב.

לחלופין, באפשרותך לשלוח את המסמכים באחת הדרכים הבאות:

בעזרת סוכן הביטוח שלך, שיילווה אותך בתהליך
בדואר אלקטרוני, לכתובת: fax8110@harel-ins.co.il
במסרון, למספר: 052-3256470 – לשליחת מסמכים ותמונות בקלות ובמהירות, עבור תביעה קיימת בלבד
בפקס, למספר: 03-7348110. לאחר קבלת הפקס בחברתנו, יישלח אליך פקס חוזר המאשר כי המסמכים הגיעו למשרדינו
בדואר, לכתובת: הראל ביטוח ופיננסים, רח' המרץ 11, פתח-תקוה, לידי מחלקת תביעות רכב

  • השמאי יעביר אלינו את דוח הערכת הנזק שנגרם לרכבך, על-פיו נבחן את זכאותך לכיסוי, בכפוף לתנאי הפוליסה ולהגדרותיה.
  • במקרה בו השמאי יכריז על רכבך כ"אובדן מוחלט" ("טוטאל-לוס") או "אובדן להלכה", תקבל פיצוי כספי בכפוף לתנאי הפוליסה.
    לנוחיותך, העמדנו לרשותך סרטון הסבר אודות תביעה בביטוח מקיף לרכב שאינו לתיקון.
  • אם אינך זכאי לפיצוי, נשלח לך מכתב המפרט את הסיבה לכך.

באפשרותך להתעדכן במצב הבקשה שלך באמצעות:

לזה אתם חייבים להקשיב: אבלמה - הפודקאסט הכלכלי של הראל, לכל מי שרוצה לדעת

לפרטים ולהאזנה