עדכונים בעקבות המצב הבטחוני
בעקבות המצב הביטחוני וסגירת המרחב האווירי, ריכזנו תשובות לשאלות חשובות שאולי תרצו לדעת וייחסכו לכם המתנה:
במקרה שהפוליסה שלכם החלה לפני ה-27.2, אנו מאריכים לכם את הפוליסה עד ה- 20.3, ללא צורך בתשלום נוסף מצדכם.
ההארכה תקפה גם במעבר בין ארצות, וכוללת את כל הכיסויים שלכם והמבוטחים בפוליסה איתכם, וזאת על-מנת להבטיח רצף ביטוחי מלא עד שתוכלו לשוב לארץ בבטחה.אם יש צורך בהתייעצות עם רופא, יש לפנות לחברת אייר דוקטור בלינק הבא. הביקור אצל הרופא על חשבוננו.
אם יש לך תרופות קבועות שעליך ליטול, הביטוח לא מכסה אותן. לכן במקרה של צורך בהתייעצות עם רופא ורכישת תרופות, התשלום יתבצע ישירות על ידך. יחד עם זאת לאור המצב, אנו נאשר לך החזר של עד 100$ (לפנים משורת הדין), למרשם שיופק באמצעות רופא און ליין באייר דוקטור. לאחר ששילמת, יש לפתוח לנו תביעה באפליקציה לצורך קבלת ההחזר. ** ההחזר אינו חל על תרופות אונקולוגיות, גלולות למניעת הריון ותרופות הרזייה.
הוצאות הקשורות לעלויות טיסות, לינה, אוכל וכד׳ אינן חלק מביטוח נסיעות לחו״ל, כדאי לבדוק מול חברת התעופה / ספק התיירות אם יש לך זכאות מולם.
לגבי טיסות חילוץ — חשוב לדעת שהטיסות מופעלות במסגרת מתווה ממשלתי, ולכן המידע המעודכן ביותר לגבי מועדים, זמינות ומקומות מתפרסם על ידי חברות התעופה עצמן. מומלץ להתעדכן ישירות מול חברת התעופה שלך לגבי האפשרויות הרלוונטיות עבורך.
מקווים לשובך הביתה בקרוב!
תשובות לשאלות ששואלים אותנו הרבה
הטיסה שלי לארץ בוטלה בגלל המצב הבטחוני ואני כרגע שוהה בחו"ל, מה קורה עם הביטוח שלי?
אל דאגה! הארכנו לך את פוליסת ביטוח הנסיעות לחו"ל עד ה-20.3 בתנאי שהיא התחילה לפני ה-27.2, ללא תשלום נוסף. זה בתוקף גם אם עברת למדינה או יבשת אחרת.
האם הארכת ביטוח הנסיעות לחו"ל שעשיתם לי כוללת את הכיסויים שרכשתי ואת המבוטחים שאיתי בפוליסה?
כן! כל הכיסויים שרכשת וכל המבוטחים בפוליסה שלך, נכללים גם הם בביטוח שהארכנו לך, ללא תשלום נוסף מצידך.
האם ביטוח הנסיעות שלי כולל טיסת חילוץ מחו"ל במקרה שהטיסה שלי בוטלה?
לא. לגבי טיסות חילוץ — חשוב לדעת שהטיסות מופעלות על פי מתווה משרד התחבורה, כאשר בשלב זה חברות התעופה הישראליות (אל על, ארקיע, ישראייר ואייר חיפה) הן שמפעילות את טיסות החילוץ. לכן המידע המעודכן ביותר לגבי אופן הרישום והשיבוץ, מועדי הטיסות, זמינות ומקומות מתפרסם על ידי חברות התעופה עצמן. מומלץ להתעדכן ישירות מול חברת התעופה שלך לגבי האפשרויות הרלוונטיות עבורך.
מה לעשות במקרה של צורך ברופא בחו"ל?
אם יש צורך בהתייעצות עם רופא, יש לפנות לחברת Air Doctor. הביקור אצל הרופא יהיה על חשבוננו.
הטיסה שלי לארץ בוטלה בגלל המצב, מה לעשות במקרה של צורך בתרופת מרשם קבועה שלקחתי איתי לחו"ל והיא נגמרה?
אם יש לך תרופות קבועות שעליך ליטול, הביטוח לא מכסה אותן. לכן, במקרה של צורך בהתייעצות עם רופא ורכישת תרופות, התשלום יתבצע ישירות על ידך. יחד עם זאת לאור המצב, אנו נאשר לך החזר של עד 100$ (לפנים משורת הדין), למרשם שיופק באמצעות רופא און ליין באייר דוקטור. לאחר ששילמת, יש לפתוח לנו תביעה באפליקציה לצורך קבלת ההחזר. **ההחזר אינו חל על תרופות אונקולוגיות, גלולות למניעת הריון ותרופות הרזייה.
האם ביטוח הנסיעות שלי לחו"ל מממן הוצאות נוספות שחלות עליי בגלל ביטול הטיסה לארץ כמו מלון, לינה או טיסה חדשה?
הוצאות הקשורות לעלויות טיסות, לינה, אוכל וכד׳ אינן חלק מביטוח נסיעות לחו״ל, כדאי לבדוק מול חברת התעופה / ספק התיירות אם יש לך זכאות מולם.