שאלות נפוצות - קופות מרכזיות למעסיק

מאחר ומשיכת כספי הפיצויים מקטינה משמעותית את קצבת הפנסיה שלך בגיל פרישה, אנו ממליצים לך להתייעץ עם סוכן הביטוח או היועץ הפנסיוני שלך בטרם משיכת הכספים. 

על-מנת לקבל מידע מפורט אודות משיכת כספי פיצויים בתום עבודה, עיין במדריכים הבאים:

מדריך משיכת כספים מקופת גמל
מדריך משיכת כספים מקרן פנסיה
מדריך משיכת כספים מפוליסת ביטוח חיים פנסיוני

​קופת פיצויים מיועדת למעסיקים ומטרתה לצבור כספים על-מנת לשלם פיצויים לעובדים, מבלי להידרש להוצאה כספית גבוהה ולא מתוכננת. קיימים שני סוגים של קופות פיצויים: קופת פיצויים אישית וקופת פיצויים מרכזית, אליה לא ניתן להצטרף ולבצע הפקדות החל משנת 2011.
קופת פיצויים אישית
לקופה זו מעביר המעסיק כספים להבטחת זכויות עובדיו בעת פיטורים. הקופה רשומה על שם העובד ותעמוד לרשותו לאחר פרישתו מהעבודה ובהסכמת המעסיק. ניתן לבצע הפקדות בקופה זו עד ל- 8.33% משכרו של העובד. הפקדות אלו מוכרות כהוצאות לצורכי מס.
קופת פיצויים מרכזית
אם ברשותך קופה מסוג זה, אליה הצטרפת לפני שנת 2011, באפשרותך לבחור להתנייד לאחת משלוש הקופות הבאות:

• הראל מרכזית לפיצויים: קופה כללית בה כספי הקופה מושקעים על-פי תקנות משרד האוצר, המאפשרות גמישות בהשקעות ומותוות על-ידי הדירקטוריון.
• הראל גמל לפיצויים - מסלולית: בקופה זו המעסיק נהנה ממגוון רחב של אפשרויות השקעה בקופה, בדומה לתיק ההשקעות, באמצעות ארבעה מסלולי השקעה. 
• הראל פרופיל אישי למעסיק: תמהיל ההשקעה בקופה נקבע על-פי העדפותיו האישיות של המעסיק.

​קופת גמל לדמי מחלה מיועדת למעסיקים ומטרתה לצבור כספים לתשלום דמי מחלה לעובדים, בהתאם להוראות זכאות לדמי מחלה.

כמעסיק, הקופה רשומה על שמך, ואינה מכסה מקרה של פטירת עובדים. ההפקדות בקופה זו מוכרות כהוצאות לצורכי מס. למידע נוסף עיין בהראל דקל - קופה לימי מחלה.

​הראל גמל והשתלמות בעלת ניסיון של למעלה מ– 70 שנה. היא נמנית עם הגופים המובילים בשוק הגמל הישראלי ואחת מקבוצות הביטוח והפיננסים המבוססות בישראל. לרשות הראל גמל והשתלמות עומדים מנהלי השקעות מן השורה הראשונה, בעלי השכלה אקדמאית וניסיון מקצועי רב. כמו כן, אנחנו בהראל מאמינים כי עלינו להתחדש באופן תמידי ולהציע מגוון פתרונות אשר יבטיחו לכל לקוח פתרון פנסיוני להעדפותיו ולצרכיו. בהראל גמל והשתלמות, כספך ועתידך מופקדים בידיים אמינות, מסורות ומקצועיות.

יש לך שאלה? רוצה להתייעץ עם המומחים שלנו? באפשרותך לפנות אלינו באמצעות מוקד שירות לקוחות או באמצעות טופס צור קשר באתר.

לרשותך מספר ערוצים לקבלת מידע אודות חסכונותיך בהראל:

אזור המידע האישי שלך באתר הראל 

טלפון ייעודי לאיתור כספים ומוצרי ביטוח, שמספרו 03-9149558

פקס ייעודי לאיתור כספים ומוצרי ביטוח, שמספרו 03-7348728

טופס צור קשר באתר הראל

פנייה בדואר, לכתובת: אבא הלל 3, ת"ד 1951 רמת גן, 5211802, לידי הראל ביטוח ופיננסים

כמו כן, באפשרותך לבדוק את המידע באתר משרד האוצר - הר הכסף, באמצעות המנוע לאיתור חסכונות פנסיוניים ופוליסות לביטוח חיים ובאתר משרד האוצר - הר הביטוח, לאיתור פוליסות ביטוח. 

במסגרת מיזוג מסלול מט"ח של הקופה המרכזית לפיצויים עם מסלול מדד של הקופה המרכזית לפיצויים, כל כספי הפיצויים שהיו צבורים עבורך כמעסיק תחת מסלול מט"ח, הועברו למסלול מדד.​

​באפשרותך לעדכן את מספר תעודת הזהות הרשום אצלנו באמצעות שליחת צילום תעודת הזהות שלך בצירוף מכתב המפרט את בקשתך. עליך לציין את מספר הפוליסה שברשותך או את מספר תעודת הזהות כפי שהוא מופיע במאגר שלנו.
פנה לסוכן הביטוח שלך או למוקד שירות הלקוחות של הראל לקבלת הנחיות מפורטות. תוכל לעיין בפרטי סוכן הביטוח שלך באזור המידע האישי שלך בהראל.

​כניסה לאזור המידע האישי באתר הראל אפשרית באמצעות מספר תעודת זהות ומספר טלפון ללא סיסמה קבועה. בעת תהליך ההזדהות תישלח לטלפון הנייד שלך סיסמה חד-פעמית באמצעותה תסיים את תהליך ההזדהות ותוכל לצפות במידע האישי שלך. בעת כניסה ראשונה למידע האישי, מומלץ כי תעודת הזהות שלך תהיה בקרבתך היות ויתכן ותידרש להזין גם את תאריך ההנפקה שלה.

לכניסה לאזור המידע האישי שלך>

​במידה וחל שינוי במצב המשפחתי שלך (בעקבות חתונה, גירושין וכו'), תוכל לעדכן אותנו באמצעות מוקד שירות הלקוחות בטלפון 2735*.

הראל מעמידה לרשותך מגוון אמצעים דיגיטליים ואחרים לשליחת מסמכים לכל צורך או מטרה: הצטרפות, הגשת תביעה, הגשת בקשות ועריכת שינויים במוצרי הביטוח והחיסכון שברשותך.

כדי לאתר את האמצעים לשליחת מסמכים הרלוונטיים עבורך, כל שעליך לעשות הוא:

1. להיכנס לתחום הביטוח / החיסכון המבוקש

2. לבחור בסוג הפעולה המבוקשת: הצטרפות, תביעה / מימוש זכויות, בקשות ושינויים

3. לבחור במדריך הרלוונטי לפעולה שברצונך לבצע, לדוגמה:
ביטוח בריאות > תביעות > בקשה להחזר כספי בגין בדיקות רפואיות
קרנות פנסיה >  בקשות ושינויים > מינוי מוטבים בקרן הפנסיה

4. בכל מדריך מפורטים האמצעים לשליחת מסמכים, לצד הנחיות, הסברים וקישורים שימושיים עבורך

לחלופין, אם כבר ידוע לך שם המדריך הרלוונטי, תוכל להגיע אליו ישירות באמצעות חיפוש שמו במנוע החיפוש שבאתר.

בנוסף, הראל שמחה להשיק שירות חדש: שליחת מסמכים באמצעות שיחת וואטס-אפ עם אלה – העוזרת הדיגיטלית שלך בהראל.
בשלב זה ניתן להיעזר בשירות לטובת השלמת מסמכים במסגרת תביעה בביטוח רכב בלבד, באמצעות שליחת הודעת וואטס-אפ למספר: 055-7002220 או באמצעות כניסה לקישור השלמת מסמכים בתביעות ביטוח רכב.
בקרוב השירות יתרחב לתחומים נוספים.

כמו כן, באפשרותך לפנות למוקד שירות הלקוחות הרלוונטי או ליצור עמנו קשר באמצעות האתר.​

​באפשרותך לצפות בזכויות המגיעות לך בצורה מפורטת בתקנוני המוצרים. ניתן לצפות ולהוריד העתקים של התקנונים בקישורים הבאים:

תקנון הקרן הראל פנסיה
תקנון הקרן הראל פנסיה כללית
תקנון הקופה עתידית פנסיה
תקנון קופת הגמל למשרתי הקבע בצה"ל
תקנון הראל גמל
תקנון הראל גמל להשקעה
תקנון הראל חיסכון לכל ילד
תקנון קרן החיסכון לצבא הקבע
תקנון הראל השתלמות
תקנון הראל פרופיל אישי
תקנון קופה מרכזית לפנסיה תקציבית
תקנון הראל דקל- קופה לדמי מחלה
תקנון הראל קופה מרכזית לפיצויים

​אנו בהראל מבינים שהזמן שלך יקר. אם ברצונך לפנות לאחד ממוקדי שירות הלקוחות שלנו, אנו מזמינים אותך להיעזר באפליקציית ROBOHOLD, שתחסוך לך את זמן ההמתנה על הקו.

איך זה עובד?

• מ​ורידים בחינם את אפליקציית ROBOHOLD.
• בוחרים בלוגו של חברת הראל.
• מקבלים קישורים לביצוע פעולות נפוצות באתר הראל, כמו עדכון פרטים אישיים, בירור סטטוס הגעת מסמכים ועוד.
• אם רוצים לדבר עם נציג, יש ללחוץ על כפתור "רובי, תשיג לי" ולתאם את המועד המועדף.
• מתפנים לשאר עיסוקי היומיום, עד שמקבלים שיחה מרובי עם נציג הראל על הקו.

להורדת אפליקציית ROBOHOLD