שאלות נפוצות - ביטוח שיניים

​​קיימות עבורך שתי אפשרויות לקבלת טיפול שיניים:

1. באמצעות בחירת רופא או מרפאה בהסדר עם הראל

2. באמצעות בחירת רופא פרטי אחר, שאינו בהסדר עם הראל

להסבר מפורט יותר של כל אפשרות לחצו כאן​​

​כדי לוודא שהמסמכים ששלחת אלינו התקבלו באופן תקין, אפשר לבדוק במערכת סטטוס קבלת מסמכים.​

​באפשרותך להיעזר במערכת איתורונים לאיתור רופאי שיניים, מרפאות שיניים ומכוני צילום שבהסדר עם הראל.

לכניסה למערכת איתור רופאי שיניים, מרפאות שיניים ומכוני צילום​

אנו נטפל בתביעה שלך עד 30 ימים מיום קבלת כל המסמכים הרלוונטיים לבירור התביעה.ברגע שתתקבל החלטה, נשלח לך הודעה. 

​​הטיפולים להם מומלץ להגיש התייעצות מוקדמת לפני ביצועם בכפוף לתנאי הפוליסה הינם:

• ​טיפולים משקמים (פרותטיקה)
• טיפולי וניתוחי חניכיים (פריודונטיה)
• טיפולים כירורגים של השתלות שיניים
• טיפולי יישור שיניים (אורתודונטיה)
• חידושי טיפול שורש
• טיפולים שיבוצעו על-ידי רופאים מומחים

​למספר אפשרויות הקיימות עבורך לשליחת המסמכים לאישור מראש, יש ללחוץ כאן​​

תוקף האישור לתוכנית עבור טיפולים משמרים הינו חצי שנה, או עד מועד סיום או ביטול הביטוח, המוקדם מביניהם. (טיפולים משמרים כגון עקירות, טיפול שורש וחידוש טיפול שורש).

תוקף האישור לכל טיפול אחר הינו לשנה, או עד למועד סיום הביטוח, המוקדם מביניהם.

אם לא ידוע לך באיזה סוג טיפול מדובר, באפשרותך לפנות אלינו למוקד השירות בקישור הבא​​

אם ברשותך פוליסה פרטית - באפשרותך לשנות את אמצעי התשלום (כרטיס אשראי או הוראת קבע) עבור הפוליסה שרכשת, בהתאם לסוג המוצר הרלוונטי. העדכון מתבצע באזור האישי שלך באתר. לעדכון אמצעי תשלום​​

אם ברשותך פוליסה קבוצתית - התשלום מבוצע דרך השכר​.

​​ניתן ליצור איתנו קשר בדרכים הבאות:

בוואטסאפ באמצעות שליחת הודעה למספר 052-7544589

השארת פנייה באמצעות טופס​​ צור קשר באתר החברה

ניתן גם ליצור עמנו קשר בטלפון באמצעות חיוג למספר 03-7547222

​אם הטיפול בוצע במרפאה או רופא שבהסדר עם הראל, הרופא/ המרפאה מטפלת עבורכם בכל המסמכים הנדרשים להעברה, כולל משלוח הצילומים הנדרשים.

אם הטיפול בוצע במרפאה או אצל רופא פרטי, שלא בהסדר עם הראל, עליכם לצרף למסמכי התביעה את הצילומים שביצע הרופא עבורכם. בטופס התביעה תוכלו לראות את פירוט הטיפולים המצריכים צירוף צילום.

הטופס מופיע במדריך הגשת תביעה​​ לאחר טיפול שיניים​​