>

​​​​כמבוטח בביטוח רכוש בהראל, באפשרותך לקבל פיצוי כספי במקרה בו אבד או נגנב לך דבר ערך, בכפוף לתנאי הפוליסה שלך.
לטיפול מהיר ויעיל בתביעה עליך לפנות אלינו מיד עם היוודע לך על מקרה האובדן או הגניבה. 

במסגרת התהליך יישלח אליך שמאי שיבחן את הנזק ויעריך את עלותו.

מעלים הילוך ומקבלים עד 40% הנחה בביטוח הרכב
לקבלת הצעה

​במקרה של אובדן, גניבה או פריצה עליך לדווח על כך בהקדם למשטרה ולקבל אישור על הדיווח. אישור זה הכרחי לתהליך התביעה שלך על פי תנאי הפוליסה.

ככלל, אנו ממליצים לך לבדוק את זכאותך ולקבל הכוונה מסוכן הביטוח שבאמצעותו רכשת את הפוליסה ו/או למוקד מימוש זכויות ביטוח כללי בטלפון: 03-9294000, על מנת להודיע על הנזק וכדי לקבל הנחיות לגבי תיאום הגעת שמאי להערכת הנזק במידת הצורך.

שעות פעילות המוקד בימים א'-ה' בין השעות 7:30-19:00, ימי ו' וערבי חג 7:30-12:00.

​סוכן הביטוח שלך יסייע לך במילוי טופס הודעה ראשונה על נזק לרכוש וישלח אותו אלינו, בצירוף אישור הדיווח שקיבלת מהמשטרה.

​ברוב המקרים, יהיה צורך בביקור של שמאי בביתך להערכת הנזק.
סוכן הביטוח שבאמצעותו רכשת הפוליסה או מוקד השירות באזור מגוריך, יתאמו את ביקור השמאי .

לאחר שנקבל את טופס ההודעה הראשונה על נזק לרכוש, את דו"ח השמאי ומסמכים נוספים אם נדרשו, נבדוק את זכאותך על פי תנאי הפוליסה.

בחלק מהמקרים, ייתכן שנצטרך לבדוק מספר פרטים או לבקש ממך מסמכים נוספים כדי לטפל בתביעתך. במקרים אלה, אנו נפנה אליך באמצעות סוכנך לאחר קבלת החומר הנ"ל.

אם לאחר הבדיקה יתברר שהנך זכאי לתגמולי הביטוח, תפוצה על פי דו"ח שמאי, במידה ויש ובכפוף לתנאי הפוליסה. הסכום ישלח אליך באמצעות סוכן הביטוח שלך, לפי כתובתך המצויה בידנו, תוך זמן סביר מהמועד בו נקבל את כל המסמכים הדרושים לברור התביעה.

באפשרותך להתעדכן במצב הבקשה שלך בכל עת באמצעות: