השמאי יעביר אלינו דו"ח להערכת הנזק לרכבך.
לאחר שנקבל את הדו"ח, תיבחן על ידינו זכאותך לכיסוי בכפוף לתנאי הפוליסה והגדרותיה.
לרשותך שתי אפשרויות לתיקון הרכב:
תיקון הרכב במוסך הסדר – התיקון יבוצע במוסך מתוך רשימת
מוסכי ההסדר. מוסך ההסדר יבצע את התיקון הנדרש לרכב.
תיקון הרכב במוסך שאינו בהסדר – באפשרותך לפנות למוסך שאינו בהסדר עם הראל בליווי שמאי מטעמך.
הפיצוי בכפוף לדו"ח שמאי סופי ולתנאי הפוליסה.
במקרה בו השמאי יכריז על הרכב כ"אובדן מוחלט" ("טוטאל-לוס") או "אובדן להלכה" תקבל פיצוי כספי בכפוף לתנאי הפוליסה.
לנוחיותך, העמדנו לרשותך
סרטון הסבר אודות תביעה בביטוח מקיף לרכב שאינו לתיקון.
אם אינך זכאי לפיצוי, נשלח לך מכתב המפרט את הסיבה לכך.
בנוסף, באפשרותך לפנות לאחד מספקי השירות המופיעים בפוליסה שלך לקבלת שירותים כגון רכב חלופי ושירות תיקון שמשות.
