באפשרותך להגיש בקשה לקבלת העתק פרטי הפוליסה שלך באמצעות שליחת מכתב המפרט את בקשתך, באחת הדרכים הבאות:
בפקס, למספר: 03-7348178.
תוכל לוודא את הגעת הפקס באמצעות האתר או באמצעות פנייה למוקד המענה הממוחשב, העומד לרשותך 24 שעות ביממה, בטלפון: 1-700-702-870. השירות ניתן 3 שעות לאחר שליחת הטופס. בקשות שיתקבלו לאחר השעה 15:00 יעודכנו ביום העבודה הבא.
באמצעות דואר ישראל, לכתובת: אבא הלל 3, ת"ד 1951 רמת גן, מיקוד 5211802